Erreur objet et fonctionnement V2019-2 suite 
Auteur : D. M-y-dut
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Hello JP
bonsoir
après plusieurs interventions:
J'ai désinstallé, nettoyé, réinstallé, mis à jour les objets, crée une nouvelle sauvegarde de chaque projet
l'on va voir, je te dirais
youpi, ça fonctionne, oups!!!! 5 min seulement et hop blocage, "erreur générique"
je ne peus pas ouvrir les projets, je ne peux plus fermer le logiciel, obliger de désactiver la tache.!!!!!
Mydut
Posté le
Auteur
info complémentaires
l'objet "jssor slider" s'est desinstalé et c'est peut être lui qui met le b....el, à la tentative d'ouverture du projet j'ai l'info "jssor n'est pas installé" alors que tous les objets étaient bien à jour ?????
Mydut
Salut Mydut,
J'ai vu sur le forum anglais que quelques utilisateurs avaient aussi des soucis avec la gestion des Objets :
https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/214852
Je signale ton problème au Support. Attendre le passage d'un technicien...
J.P.
PS : est-ce que tu as un logiciel de type "Ransomware Defender" installé sur ta machine ? On a vu sur un sujet de PatOM qu'il avait semé la pagaille chez lui.
Auteur
Bonjour JP
je suis protégé par Bullguard pro, mais je vais faire un contrôle de ce côté. l'on ne sait jamais!
à bientôt
Good day to you
If you're getting an error such as "jssor n'est pas installé", please try the following:
Uninstall the software
Navigate to C:\Users\yourusername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Professional and delete the folders PluginApp and WebCache
Reinstall the software and try again
Let me know if the situation improves
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Bonjour
Si vous obtenez une erreur telle que "jssor n'est pas installé", essayez ce qui suit:
Désinstaller le logiciel
Accédez à C: \ Utilisateurs \ votre nom d'utilisateur \ AppData \ Local \ Incomedia \ WebSite X5 - Professionnel et supprimez les dossiers PluginApp et WebCache.
Réinstallez le logiciel et réessayez.
Faites-moi savoir si la situation s'améliore
Je vous remercie
Stefano
Auteur
Bonsoir STEFANO
j'ai fait comme indiqué, mais ça n'a pas fonctionné longtemps, j'ai recommencé en supprimant toutes les données et dossiers dans utilisateur/app/incomedia
j'ai réinstallé, mais j'étais encore bloqué sur le visuel en apperçu des blocs objets "slideshows", je les ai desinstallés, au cours de la manoeuvre vous avez reçu un billet de défaut de jssor, puis j'ai installé à nouveau, et après avoir fait beaucoup d'essais, pour ce soir ça fonctionne.
à suivre dans les jours prochains
cordialement
Mydut