Hi Patrice

Is there any part specifically that is troubling you? The Help Center gathers years of questions from users which cover almost every part of the e-commerce functionality so I am sure you can find whatever you need in there if you can pinpoint the exact part that is giving you a hard time.
Additionally, you can consult the official guide here which might provide help on what every option does:

https://help.websitex5.com/fr/v2019.2/pro/index.html?_ga=2.219937691.369737787.1569241998-1214292979.1540911171

Should this not be enough, I would advise starting to build the e-shop part and then feel free to ask here for whatever issue you might encounter

Please keep me posted on the situation

Thank you

Stefano

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Salut Patrice

Y a-t-il une partie qui vous trouble particulièrement? Le centre d’aide rassemble des années de questions de la part des utilisateurs, qui couvrent la quasi-totalité des fonctionnalités de l’e-commerce. Par conséquent, je suis sûr que vous pourrez trouver tout ce dont vous avez besoin si vous pouvez identifier la partie exacte qui vous cause des difficultés.
De plus, vous pouvez consulter le guide officiel ici qui pourrait vous aider sur ce que chaque option fait:
https://help.websitex5.com/fr/v2019.2/pro/index.html?_ga=2.219937691.36973778.15.15241998-121429297979.1540911171

Si cela ne suffisait pas, je vous conseillerais de commencer à créer la partie boutique en ligne, puis n'hésitez pas à demander ici le problème que vous pourriez rencontrer.

Merci de me tenir au courant de la situation

Je vous remercie

Stefano

Merci de votre réponse, Stéphane. 

Votre remarque m'inspire la réflexion suivante : 

Lorsque l'on doit créer les outils pour aider à la compréhension d'un système, deux approches sont possibles : l'approche analytique et l'approche systémique. Elles sont pas contradictoires mais complémentaires. 

Dans l'approche analytique, on se concentre sur les éléments pris un par un, on explore chaque élément dans le moindre détail et on ne passe à l'élément suivant qu'après épuisé le sujet précédent. L'approche analytique est typique des techniciens et des ingénieurs, qui connaissent à fond le système qu'ils décrivent. Elle est très utile à ceux qui connaissent déjà le système, au moins dans les grandes lignes, et n'ont besoin que d'approfondir certains sujets. C'est le type d'aide que propose WebSite. 

Mais lorsqu'on ne connaît pas du tout un système complexe, l'approche analytique est pédagogiquement très mauvaise. Elle oblige celui qui étudie le système à recréer lui même la cohérence globale en passant sur une multitude d'éléments particuliers dont la connaissance ne lui était pas utile dans un premier temps. 

La bonne approche est systémique. Dans l'approche systémique, on se concentre sur les faisceaux d'interactions entre les éléments, on s'intéresse d'abord aux fonctions globales, on néglige les détails pour se concentrer sur l'essentiel. Pour revenir sur les détails, une fois obtenue une vision globale du fonctionnement du système.

Dans les précédentes versions de Website, assez simples à utiliser, l'approche exclusivement analytique des promoteurs du produit n'était pas un gros handicap. Dans la version Pro, spécialisée en e-commerce, l'absence de tout approche pédagogique globale est un lourd handicap, car le logiciel est devenu très complexe. La réponse, très typique de Stéphane, qui demande sur quel détail  je coince, montre bien que le problème n'est pas du tout compris. 

Et l'absence de réponse de la communauté me laisse à penser que WebSite est très peu utilisé, en réalité, comme logiciel de création de sites de e-commerce. En connaissez-vous que vous pourriez m'indiquer comme exemple ? 

Je vais donc me débrouiller tout seul. Mon site avance, grâce aux heures passées à essayer de comprendre comment ça fonctionne.  Et je pense que lorsque j'aurai terminé je rédigerai moi-même ces tutoriels qui manquent cruellement à Web site pro.

Hello Patrice,

Il faut reconnaître que Website est très simple d'utilisation, même pour démarrer le e-commerce.

Mais il faut aussi reconnaître que des problèmes ont été rencontrés (e-commerce ou pas) et toujours pas corrigés par Incomedia.

Sur ce forum tu trouveras des informations sur Website et des trucs et astuces. 
Et sur ce lien concernant le e-commerce.

http://wsx5.afsoftware.fr/viewforum.php?f=108

Pour s'inscrire il faut m'envoyer un email à :

axel
at
afsoftware.fr

en indiquant le pseudo que tu souhaites utiliser !

Enjoy!

https://wsx5.afsoftware.fr

Hello Patrice

Thank you for sharing your observations with me.

I sincerely apologize if in any way my answer delivered a sense of unwillingness in providing a concrete help with this

The E-commerce part of the software offers a vast number of options. Even though this array of options is, in fact, vast it is rarely used in every single aspect by each user, since the needs of every user differ greatly from one another.

In order to provide a full explanation of all that's possible, I'm afraid that it would require just so many lines of text perhaps even not logically connected one another just to illustrate all the possibilities.

What I actually meant to say is that it is usually much better in this type of situations to first concentrate on what the result you want to achieve is(ex. I want to sell shirts and sell them overseas, I want to sell software licenses with instant delivery, I want to sell through PayPal so that my order can be completed automatically) and start from there. This way, it is extremely easier to provide well-thought and precise help aimed at your need specifically.

Please do let me know what you're attempting to create here and I will be more than happy to guide you towards all the possibilities you might make use of

Thank you for your feedback

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Patrice

Merci de partager vos observations.

Je m'excuse sincèrement si, de quelque manière que ce soit,  ma réponse a suscité un sentiment de réticence à fournir une aide concrète à cet égard.

La partie e-commerce du logiciel offre un grand nombre d’options. Bien que cette gamme d'options soit en fait vaste, elle est rarement utilisée sous tous les aspects par chaque utilisateur, car les besoins de chaque utilisateur diffèrent considérablement les uns des autres.

Afin de fournir une explication complète de tout ce qui est possible, je crains que cela ne nécessite autant de lignes de texte, peut-être même pas liées logiquement, simplement pour illustrer toutes les possibilités.

Ce que je voulais dire en réalité, c’est qu’il est généralement préférable, dans ce type de situation, de se concentrer d’abord sur le résultat souhaité (par exemple, je veux vendre des chemises et les vendre à l’étranger, je veux vendre des licences de logiciel avec livraison instantanée, je souhaite vendre via PayPal afin que ma commande puisse être complétée automatiquement) et commencer à partir de là. De cette façon, il est extrêmement facile de vous fournir une aide bien pensée et précise, spécialement adaptée à vos besoins.

Faites-moi savoir ce que vous essayez de créer ici et je me ferai un plaisir de vous guider vers toutes les possibilités que vous pourriez exploiter.

Merci pour votre avis

Stefano