WebSite X5Help Center

 
CHARLES Christian
CHARLES Christian
User

Problème E-commerce et PayPal  fr

Auteur : CHARLES Christian
Visité 1568, Followers 1, Partagé 0  

Bonjour,

J'ai fait un site E-commerce avec comme moyen de paiement PayPal. J'ai mis mon mail associé à mon compte PayPal, mais ça ne marche pas ...

Il me semble avoir rempli tous les onglets correctement. A l'onglet type --> "compte PayPal", je mets le code que PayPal m'a fourni (chiffres et lettres). MAIS quand je valide le tout et que je fais un "test", j'ai un message d'erreur "adresse e-mail invalide". (voir fichier joint) Je ne peux pas aller plus loin. J'ai vérifié dans tous les sens mon adresse mail, tout est bon ! J'ai meme téléphoné chez PayPal pour savoir si j'avais bien un compte chez eux. Réponse positive. Je n'ai pas de liaison entre mon site et mon compte PayPal. Je n'ai pas trouvé d'aide sur le site !

Y à t-il quelqu'un qui peut m'aider ?

Merci d'avance de votre aide

Posté le
7 RéPONSES - 1 UTILES - 1 CORRECT
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Christian,

Je ne fais pas de commerce électronique,mais j'ai cru comprendre qu'en principe c'est l'adresse mail déclarée lors de l'ouverture du compte Paypal qu'il faut mettre dans la fenêtre du type de paiement. (adresse mail associée au compte...)

(Tu parles de code chiffres et lettres dans cette même fenêtre ?).

@Suivre,

J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
D Jacques
D Jacques
User

Bonsoir Christian, « Bonsoir Jiper »

Je confirme la réponse de Jiper, ci-joint la capture d'écran du type de paiement via Paypal.

Tu dois indiquée ton adresse mail « adresse identique à la création de ton compte Paypal »

Cdlt

Jacques

Lire plus
Posté le de D Jacques
CHARLES Christian
CHARLES Christian
User
Auteur

Bsr Jiper et Jacques

Je vous remercie pour votre aide précieuse.

C'est vrai qu'aux vues du message d'erreur dans l'onglet, c'était normal de mettre une adresse mail. Mais l'onglet demande "compte PayPal". Moi je cherchais un numéro. Il faudrait corriger le logiciel et plutôt mettre "adresse mail du compte PayPal", ce qui me parait plus logique et éviterait de se prendre la tête !

Je vois ma cliente mardi matin, je renseigne tous les onglets chez elle et je mets en ligne et je vous tiens au courant.

Merci encore pour votre aide.

Question subsidiaire : la version "pro" de WX5 et Webanimator, on peut les mettre sur combien de PC avec la même licence ?

Christi@n

Lire plus
Posté le de CHARLES Christian
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Hello Christian,

Une idée à soumettre pour l'appellation du compte... laughing

Pour WX5, il peut s'installer sur deux ordinateurs maximum (Bureau et PC portable par exemple), mais ne doivent pas (suivant les consignes Incomedia) être utilisés en même temps. innocent

Pour Webanimator, il possède son propre forum ici :

http://forum.webanimator.com/?_ga=2.178464164.1669365920.1570428001-164137255.1570428001 

(anglais, allemand et italien seulement pour les langues de discussions).

Quant au nombre d'installations autorisées, je n'ai rien trouvé dans la FAQ. 

http://forum.webanimator.com/app.php/help/faq 

Bonne continuation,

J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
CHARLES Christian
CHARLES Christian
User
Auteur

bonjour,

C'est bon, ça marche. J'aurais jamais pensé mettre l'adresse mail dans cette case ...

Un autre petit problème. Le menu du site n'apparait pas sur un téléphone portable. Pourquoi ? J'ai pourtant mis la configuration sur "ite adaptatif". J'ai même descendu la résolution à 320px !!!

J'ai la page d'accueil mais pas de menu de navigation, donc je n'arrive pas à naviguer dans le site (rires).

adresse du site : http://www.marolyna.fr

Merci d'avance

Lire plus
Posté le de CHARLES Christian
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Re... Bonne nouvelle alors !   ;o))

Il ne suffit pas de cocher la configuration sur "Site adaptatif", il faut aussi adapter les objets aux différentes configurations depuis le Contenu du Modèle. 

Tu pourrais t'inspirer avec un modèle gratuit comme "MyRoseMary" pour en voir la conception :

https://market.websitex5.com/fr/modeles/ffc1f3ae-2a7d-4278-a2c3-af0deee49c 

Exemple sur une config. :

Pour la question Paypal, merci de clôturer la page (cocher "Correct"sur la meilleure réponse). Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes, et peut aider un utilisateur confronté au même souci. 

Pour le reste, merci (aussi...) d'ouvrir de nouvelles questions (faut pas tout mélanger  ;o));

Bonne continuation,

J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48