Salut Patrice,

Cela arrive parfois quand il y a un mauvais caractère quelque part dans la Library du projet. On ne peut rien faire d'autre que de récupérer le projet avec une sauvegarde IWZIP, ou de récupérer un fichier Backup du projet.

Voir cette discussion, à toutes fins utiles : https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/183124 

@+, J.P.

Bonjour

Comment récupérer le projet en  IWZIP vu que je peux pas démarrer le logiciel.

et où trouver le fichier Backup.

Par contre j'ai une copie de 2017,ce qui m'ennuie c'est que le site est bien avancé

comment récupérer les fichiers des 2 années 2018, 2019.

je vous remercie par avance de votre réponse

Patrice.P

Re...

Le logiciel démarre puisque tu as accès à la page du choix des projets. C'est le projet que tu veux lancer qui plante.

Le fichier de sauvegarde IWZIP doit être créé par l'utilisateur lui-même lors de la conception de son site, et au fur et à mesure de l'avancement du projet. Il ne se fait pas tout seul. Une fois fait, il faut le mettre à l'abri sur disque externe... (Etape 5, Exporter.... dernière option en bas). Si l'ordinateur plante complètement, on a au moins une sauvegarde utilisable lors de la réinstallation de la machine et de ses logiciels. 

Quant au fichiers "Backup", on les trouve dans le dossier du même nom à l'emplacement du projet, si tant est que des enregistrements réguliers ont été faits (bouton enregistrer en haut de la page de travail du logiciel) :

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Si tu as un fichier Backup récent il devrait contenir tes dernières modifications. Sinon... ...

J.P.

bonjour 

J'ai un fichier Backup 2017 donc c'est foutu.

Si je revenais une journée avant l'incident l'erreur serai toujours là ?

Donc je suis obligé de récupérer les  fichiers si je peux sur mon site 2018-2019 

pour remettre le site à jour, et c'est bien le projet qui plante quand je veux lancer.

Patrice.P