Hola colega,

ONE.com siempre ha cobrado ese dinero porque son gastos administrativos, sin embargo brinda hosting y dominio gratis por el primer año.

Yo soy cliente de ellos hace mucho, por eso te digo.

Saludos colega.

Carlos A.

Hola, 

gracias por tu mensaje. 

Para activar el servicio con el año gratuito incluido con la compra dela licencia tienes que pasar por esta página: https://helpcenter.websitex5.com/es/comunidad-usuarios/usuarios/353224/webhosting pulsar en "Activar el servicio" y luego en "Activar". Debajo del botón "Activar" encuentras un código promocional: tienes que utilizarlo durante la registración con One.com para obtener el año gratuito.

¡Gracias! Cordialmente.

Que lástima ler essas respostas aleatórias, nem parece uma comunidade.

A/C de Carlos Amaral: Não me venha com essa de "gastos administrativos", se há oferta de hospedagem gratuita por parte da Incomedia em parceria com a One, TUDO, exatamente TUDO tem que ser GRATUITO. Não conheço algo "gratuito parcialmente", é ridículo. Se você paga tais gastos, o problema é seu! (E detalhe, e eu nem precisaria exatamente do domínio, somente da hospedagem.)

A/C Elisa: Você, como representante da Incomedia, me deixa muito decepcionado. Eu sei muito bem como fazer o procedimento para obter a hospedagem através do código promocional. Não faça eu perder o tempo, retorne exatamente o que eu perguntei.

AFINAL: Os planos da ONE foram atualizados, portanto, a parceria feita pela Incomedia deve ser atualizada também, justamente para cobrir o custo do plano "Iniciante". A oferta como está atualmente, é ilegal, ao menos no Brasil. E eu sou brasileiro, sou um cliente brasileiro de vocês, ou seja, se ofertam até para mim, vocês devem acatar as legislações brasileiras vigentes que me protegem enquanto consumidor.

Resolvam isso o mais rápido possível, eu preciso da hospedagem e não quero pagar 1 centavo sequer pela diferença que vocês deveriam arcar. GRATUITO É GRATUITO! Já que vocês anunciam tal oferta, vocês devem honrar totalmente.

Percebo que serão forçados a corrigir este problema dizendo a verdade: vocês ajudam com tantos "%" ou "tantos em valores" em qualquer plano, mas não é possível categorizar como "gratis" por até 12 meses de jeito nenhum como está agora.

No Brasil, oferta anunciada é oferta a ser comprida, e com vocês não será diferente. Diante dos meus direitos, eu solicito gentilmente um novo código (enviar pro meu e-mail de cadastro) que abrange a diferença de US$12,00 do plano "Iniciante".

E antes que falem alguma coisa, registrando um novo domínio ou fazendo a transferência antes da hospedagem, dá no mesmo, a diferença para pagar aparecem em ambos os casos, mesmo que a minha necessidade seja transferência + hospedagem.

Obrigado pela atenção e aguardo devida tratativa!

Estimado usuario,
Primero que nada recordarte que yo no soy de Incomedia, soy un usuario común como todos, solo que por mis conocimientos sobre el programa, me han hecho moderador. Por lo tanto lo que escribo es por conocimiento personal simplemente...

Si se fija en esta pagina...

https://helpcenter.websitex5.com/es/comunidad-usuarios/usuarios/171773/webhosting

los proveedores con convenio muestran cada uno la lista de las cosas que da gratis en la promocion, y en ninguno de los casos dice que los gastos administrativos que se cobran siempre, sean gratis, por lo tanto me parece que si uds esta desconforme con la promocion, en realidad deberia hacer el reclamo con el soporte de ONE.com ya que en la pagina que le mostré, aclara bien que es lo gratis y lo que no entra en la promocion.

En el caso de ONE.com no indica que "gastos administrativos" sea parte de lo gratis, y eso en todo caso lo tiene que reclamar en la empresa ONE.

Saludos colega...

Carlos A.