Hello Patrick 

I apologize but unfortunately I am unable to find any license linked to this email account you're using to request support.

For this reason, I am unable to correctly understand what version of the software you're using precisely, thus making the analysis of the problem impossible.

Perhaps you linked your license keys to a different email? If so, please let me know here so that I might verify what version that is

Keep me posted on this here

Thank you

Stefano

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Hallo Patrick
Ich entschuldige mich, aber leider kann ich keine Lizenz finden, die mit diesem E-Mail-Konto verknüpft ist, mit dem Sie Support anfordern.

Aus diesem Grund kann ich nicht genau nachvollziehen, welche Version der Software Sie gerade verwenden, wodurch die Analyse des Problems unmöglich wird.

Vielleicht haben Sie Ihre Lizenzschlüssel mit einer anderen E-Mail verknüpft? Wenn ja, lassen Sie es mich bitte hier wissen, damit ich überprüfen kann, welche Version das ist

Halten Sie mich hier auf dem Laufenden

Vielen Dank

Stefano