WebSite X5Help Center

 
Алексей М.
Алексей М.
User

Настройка робокассы  ru

Auteur : Алексей М.
Visité 811, Followers 1, Partagé 0  

Здраствуйте! 2 дня пытаюсь настроить робокассу ввожу логин и пароль и при нажатии кнопки "оплатить" выходит ошибка "29". В робокассе сказали что данная ошибка это ошибка на стороне сайта. Раз десять менял пароли и копировал и руками вводил и ждал следующего дня ничего не помогает.. Все посты на данную тему прочитал в том числе и этот: https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/215253 Проблема никак не решается. 

Posté le
4 RéPONSES - 1 UTILES
Алексей М.
Алексей М.
User
Auteur

Может ли это как-то связано с тем, что в логине есть точка и тире?

Lire plus
Posté le de Алексей М.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Я отправил уведомление о Вашей ситуации сотрудникам компании. Ожидайте ответ от них туту в комментариях.

Lire plus
Posté le de Aleksej H.
Алексей М.
Алексей М.
User
Auteur

Кажется я разобрался. Вся проблема в том что в логине не нужно использовать точки и тире. Пришлось повозиться открыть поддомен - зарегистрировать новый магазин без точек и тире в логине и все сразу заработало.. 

Lire plus
Posté le de Алексей М.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Рад, что Ваша проблема решена.

Lire plus
Posté le de Aleksej H.