Buongiorno.

Fatto l'ultimo aggiornamento (2020.1.7), dopo l'esportazione non si riesce ad accedere più al sito che cura mia figlia (https://erboristerialaradice.it).

Più precisamente non si vede l'home page (/index.php) ed il blog. Le altre pagine se le digito direttamente sono visibili, ma cliccando su home e blog, il browser dà ERROR 500 .

Da anteprima le pagine sono visibili regolarmente. Con la versione 2019 di Website non abbiamo mai avuto problemi.

In questo periodo stiamo implementando l'e-commerce, ma non è ancora visibile (le pagine dei prodotti in vendita sono oscurate). Abbiamo creato il database per la registrazione clienti e degli ordini automatica. Esportando le modifiche, il programma (vedi immagine) mi avvisa che i test non hanno avuto esito positivo (versioni PHP e database).  Andando sul pannello di controllo (erboristerialaradice.it/cpanel) di serverplan (server dove risiede il sito), le versioni di PHP sono 7.3.6 e database 5.6.40, quindi dovrebbero essere aggiornate. Abbiamo anche  provato su website a settare la registrazione e gli ordini in manuale, pensando che qualcosa fosse andato storto sulla creazione del database, ma il problema rimane. Tutte le volte che esporto il sito mi dà l'avviso, ed l'homepage del sito ed il blog non sono visibili Ho provato a modificare anche .htaccess inserendo quello salvato precedentemente, ma nulla.

Tramite filezilla vedo regolarmente tutta la directory del sito.

Vorrei provare a cancellare tutti i file del sito sul server e ricaricarlo da zero, però prima chiedo a voi un consiglio su cosa fare. Ho visto anche che c'è un nuovo aggiornamento (2020.1.8) di Website, ma, come dico, vorrei procedere per passi.

Ho un piccolo dubbio su una cosa:nella creazione del database e utente abilitato, serverplan mi mette un suffisso iniziale (nel ns. caso xerborij_) da completare col nome del database e dell'utente (nome database completo: xerborij_e-comm , Utente xerborij_ency) . in gestione dati, nella creazione del database e nell'Username, devo mettere il nome completo col sufisso oppure solo la parte dopo il trattino basso?

Ringrazio della vs. disponibilità e rimango in attesa di suggerimenti.

Cordiali saluti

Luciano Zanardo