le site pardon : https://pets-shop.fr

Edit : aprés avoir fait un test via le panneau admin, le client recois la commande par mail mais pas moi.

Salut Laurent,

J'ai déplacé ta demande, l'ancienne page est très longue à consulter, c'est pénible...

De plus.....   Le site "pierre idéale" est en version 13 Pro, le nouveau site que tu présentes est en version 2020.2.4. Evo. Les fonctionnalités des deux versions ne sont pas 100 % identiques...

Je ne connais pas la version Evo, mais la documentation ne parle que de la version Pro pour l'utilisation d'une BDD :

Pour le moment, décoche l'envoi des données dans le format CSV, puis exportation de la mise à jour, et nouveau test en ligne.

@Suivre,

J.P.

Suite......

qui n'a rien àvoir avec le problème, mais a son importance sur la présentation du site, même s'il est en cours de construction...

Tes fenêtres de présentation des animaux sont à revoir. Tout est en anglais et/ou en Lorem Ipsum et les mails sont sous la forme petshop[at]example.com... Voir copie écran jointe...

Via ce type de formulaire, tu ne vas pas recevoir grand chose ;o))

@+, J.P.

merci  Jipé en effet le site est en construction il reste des parties en anglais,  j'ai essayé hier de décocher format csv sans succès de réception de mails, le client recoit mais pas moi. De plus dans le dashborad en ligne, aucune trace des commandes !  ou a été déplacé le sujet ? 

Re...  ;o))

J'avais bien compris que le site est en construction, et je me suis juste permis de te rappeler qu'il y a encore du boulot... Courage !

Le nouveau sujet est sur cette page, puisque nous parlons désormais de deux versions différentes du logiciel (V13 Pro ancienne demande, et V2020 Evo nouvelle demande).

Je viens d'envoyer un mail test de contact pour voir si bonne réception. Pas reçu de mail de confirmation... (si c'est prévu dans la configuration ?).

Par contre, je viens de passer commande test, et j'ai bien reçu le message de confirmation. Voir copie mail en P.J.

Tu as reçu quelque chose ? 

@Suivre,

J.P.

Suite... L'ancienne demande V13 Pro est toujours d'actualité ou pas ? 

J'avais fermé le sujet mais je vais le réouvrir à toutes fins utiles. Bien qu'il soit très long à lire et à suivre. 

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/228057

Mais ne mélangeons pas les deux sujets, les versions utilisées sont différentes et n'ont pas les mêmes fonctionnalités.

@+, J.P.

Re...

Idée de dernière minute. Ton adresse mail est issue du nom de domaine a priori. Question tout bête, pourquoi elle a un nom avec adotp1pet.fr... alors que le nom de domaine est pets-shop.fr. ça ne devrait pas être au format contact(at)pets-shop.fr ? 

Sur le site on voit bien cette adresse mail : contact(at)pets-shop.fr et sur ta copie écran on lit ça :

et ma commande test a bien été reçue avec contact(at)pets-shop.fr comme adresse expéditeur.

ça donne quoi sur ta messagerie si tu envoies un mail à l'adresse adopt1pet.fr et/ou as-tu testé le panier avec une autre adresse mail classique (gmail ou autre...) ? 

@+, J.P.

J'ai changé Jiper justement pour voir si ça vient de là... Mais c'est pareil. Le client reçois la commande par mail et pas moi (le vendeur). 

Jiper pour les demandes sur l'autre sujet tout est bon on peut cloturer.

Pour ce probleme, je viens de remplacer *** par mon adresse en sfr et ca marche !

il semble donc que les adresses mails hébergées chez one.com ( pets-shop et adopt1pet) ne fonctionnent pas, as tu une idée pourquoi ? pourtant je m'en sert sur outlook et je recois les mails, mais pas les commandes !

Jiper je viens de trouver.  Les mails des domaines chez one.com ont un filtre anti spam.

Il faut donc aller dans son webmail chez one, paramètres, et décocher la ligne activer le filtre anti spam.

Merci pour ton aide Jiper, j'en ai profité pour retravailler les modules adotpions, si tu vois autres chose de louche n'hésite pas :) merci encore Jiper