WebSite X5Help Center

 
Sergey M.
Sergey M.
User

Добрый день ,не получается оплатить покупку программы Wed Site X5 Pro/  ru

Auteur : Sergey M.
Visité 441, Followers 1, Partagé 0  

Ваша транзакция не может быть успешно завершена
Произошла неизвестная ошибка приложения. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
Store Id: Код заказа: 129389509 IP-адрес клиента: 134.249.218.144, 172.29.29.0ID: 4177d918-d9f3-46e0-971f-7c3c72887407

Posté le
5 RéPONSES - 2 UTILE
Pavel M.
Pavel M.
User

Проблема в вашем платежном клиенте (банк или что там вы используете) он блокирует покупки за границей. Совершите платеж через другую возможную систему - вебмани или пэйпал.

Lire plus
Posté le de Pavel M.
Sergey M.
Sergey M.
User
Auteur

Звонил в банк спрашивал, говорят не их проблема. Платить нужно в гривнах или в валюте? 

Lire plus
Posté le de Sergey M.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Платить можно в гривне. Конвертация происходит автоматически.


Отправил уведомление о Вашем вопросе сотрудникам компании, ожидайте ответ от них тут в комментариях.

Lire plus
Posté le de Aleksej H.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Sergey, 

as 2Checkout manages the orders directly, I would suggest you to directly contact them, so they can verify if there are any issues. Please find here the contact information:

***

‎+7 498 619-5609 

Please keep me posted. Kind regards.

***** Google Translation:

Привет сергей,
Поскольку 2Checkout управляет заказами напрямую, я бы посоветовал вам напрямую связаться с ними, чтобы они могли проверить, есть ли какие-либо проблемы. Пожалуйста, найдите здесь контактную информацию:

***

+7 498 619-5609

Пожалуйста, держи меня в курсе. С уважением.

 

Lire plus
Posté le de Elisa B.
Sergey M.
Sergey M.
User
Auteur

оплата сегодня прошла успешно ,наверное выходной был и что то не так пошло. Спасибо за помощь.

Lire plus
Posté le de Sergey M.