Вам нужно было брать ПРО версию, там больше настроек для карточки товара.

Зачем вам буржуйский хостинг, выберите свой и письма будут доходить.

НЕ буржуйский хост. 1GB.ru вот прога буржуйская - явно

Здравствуйте. Отправил уведомление о Вашем вопросе сотрудникам компании, ожидайте ответ от них тут в комментариях.

1. Зайдите в админку сайта и пробуйте разные настройки и скрипты отправки почты. Когда найдёте подходящий вариант, внесите эти настройки в программу.

2. Вы правы. На данный момент такой возможности нет.

3. Возможно, Вам будет полезно что-то из этого.

Ещё некоторые варианты решения проблем с письмами можно найти тут.

Раньше хостинг другой был, я этими не пользуюсь. У меня sweb, уже больше 10 лет, полет нормальный.

То что увас не получается может быть связано с хостом или в программе что то не так настроили, с 2014 года многое изменилось в программе, может быть просто не разобрались, иногда приходится разбираться с новой версией, а тут 6 версий сменилось.

[quote="Aleksej H."]

Здравствуйте. Отправил уведомление о Вашем вопросе сотрудникам компании, ожидайте ответ от них тут в комментариях.

Нету ответа от них никакого уже несколько дней. В чем может быть проблема??? 

"Нету ответа от них никакого уже несколько дней. В чем может быть проблема???" - сотрудники компании не работают по субботам и воскресеньям.

Hello Cyril

I will address the questions you made one by one:

1. When buying in a basket (online store), no letters come to the mail.

This is probably a configuration issue. The emailing system in the software works fine, but the hosting needs to be configured correctly and the project too. Are you using PHP Mailer script in the software? Does the hosting support this? From what email are you sending the emails? Many modern hostings require you to use an email belonging to the same domain as your website, so no gmail or similar

2. You cannot configure several options in the basket, let's say I buy shoes (I need to specify both the size and color), here you can change only one option.

I'm afraid not much has changed here since v14. You can still configure variants for products, but you can only specify the main variant and a subvariant. This means you can have size for shoes and color to match. Can you send a screenshot of what you configured so far?

3. In addition to the silent support there is no Russian-language help in the program, everything is in English.

Please keep in mind that the Staff can take from 24 up to 48 hours to respond and the support isn't available on the weekends. As soon as possible, an official member of the Staff will assist you

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Кирилл

Я отвечу на вопросы, которые вы задали, один за другим:

1. При покупке в корзине (интернет-магазине) на почту не приходят письма.

Вероятно, это проблема конфигурации. Система рассылки в программе работает нормально, но нужно правильно настроить хостинг и проект. Используете ли вы в своем программном обеспечении скрипт PHP Mailer? Поддерживает ли это хостинг? С какого адреса электронной почты вы отправляете электронные письма? Многие современные хостинги требуют, чтобы вы использовали адрес электронной почты, принадлежащий тому же домену, что и ваш веб-сайт, поэтому никаких gmail или аналогичных

2. В корзине нельзя настроить несколько вариантов, допустим, я покупаю обувь (нужно указать и размер, и цвет), здесь можно изменить только один вариант.

Боюсь, с v14 здесь мало что изменилось. Вы по-прежнему можете настраивать варианты для продуктов, но вы можете указать только основной вариант и подвариант. Это означает, что у вас может быть подходящий размер и цвет обуви. Можете прислать скриншот того, что настроили до сих пор?

3. Кроме тихой поддержки в программе нет русскоязычной помощи, все на английском.

Имейте в виду, что персонал может ответить от 24 до 48 часов, а по выходным поддержка не предоставляется. В кратчайшие сроки официальный представитель персонала поможет вам.

Спасибо

Стефано

[quote="Stefano G."]

Hello Cyril

I will address the questions you made one by one:

1. When buying in a basket (online store), no letters come to the mail.

This is probably a configuration issue. The emailing system in the software works fine, but the hosting needs to be configured correctly and the project too. Are you using PHP Mailer script in the software? Does the hosting support this? From what email are you sending the emails? Many modern hostings require you to use an email belonging to the same domain as your website, so no gmail or similar

2. You cannot configure several options in the basket, let's say I buy shoes (I need to specify both the size and color), here you can change only one option.

I'm afraid not much has changed here since v14. You can still configure variants for products, but you can only specify the main variant and a subvariant. This means you can have size for shoes and color to match. Can you send a screenshot of what you configured so far?

3. In addition to the silent support there is no Russian-language help in the program, everything is in English.

Please keep in mind that the Staff can take from 24 up to 48 hours to respond and the support isn't available on the weekends. As soon as possible, an official member of the Staff will assist you

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Кирилл

Я отвечу на вопросы, которые вы задали, один за другим:

Очень хорошо что вы ответили, но вопрос в том. Как вернуть деньги? Я отказхываюсь от ваших услуг и от программы. 

Hello Cyril

I can see that the refund was already processed with my colleague.

I remain available should you have any further inquiries

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Кирилл

Я вижу, что возврат уже был обработан моим коллегой.

Я останусь на связи, если у вас возникнут дополнительные вопросы

Спасибо

Стефано