WebSite X5Help Center

 
Vlad S.
Vlad S.
User

Не работает ссылка whatsapp  ru

Auteur : Vlad S.
Visité 1315, Followers 1, Partagé 0  

Не работает ссылка на номер в WhatsApp. Пишет не может найти номер телефона (телефон есть) или неверный код.

Версия 2020.3.4 не работает, в версии 2020.2.5 работает. Предполагаю связано с обновлениями. Нужно исправить.

Posté le
10 RéPONSES
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Отправил уведомление о Вашем вопросе сотрудникам компании, ожидайте ответ от них тут в комментариях.

Lire plus
Posté le de Aleksej H.
Vlad S.
Vlad S.
User
Auteur

Провел эксперимент с вводом номера с разным написанием:

89001234567 - не работает

79001234567 - работает

+79001234567 - работает

Получается только при использовании 8 в номере не работает.

Lire plus
Posté le de Vlad S.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Vlad

This seems very weird.

Do you have an online website where this is happening that I can test? Let me know the URL here so that I might perform a few checks for you

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет влад

Это кажется очень странным.

У вас есть веб-сайт, на котором это происходит, я могу протестировать? Сообщите мне URL здесь, чтобы я мог выполнить для вас несколько проверок

Спасибо

Стефано

Lire plus
Posté le de Stefano G.
Alexandr Belyakov
Alexandr Belyakov
User

Ничего странного - нормальное написание номера телефона никак не через 8, а через +7, но в программе это считается ошибкой по непонятной причине!

Lire plus
Posté le de Alexandr Belyakov
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Vlad

Can you verify what Alexandr mention and give me a feedback here?

Keep me posted on this

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет влад

Можете ли вы проверить, что сказал Александр, и оставить здесь свой отзыв?

Держите меня в курсе этого

Спасибо

Стефано

Lire plus
Posté le de Stefano G.
Vlad S.
Vlad S.
User
Auteur

В WhatsApp установленном на телефоне использую номера начинающиеся с 8 и +7 и проблем с соединением нет.

На странице, которая указана в ссылке, стоят 3 ссылки на WhatsApp, в которых отличаются только первая цифра, WhatsApp8 - номер начинается с 8, WhatsApp7 и WhatsApp+7, соответственно номер начинается с 7 и +7.

Если указана первой цифрой 8, WhatsApp не распознает номер. Если указана 7 или +7 тогда номер определяется.

По моему мнению номер начинающийся с цифры 8 должен работать.

Lire plus
Posté le de Vlad S.
Vlad S.
Vlad S.
User
Auteur
Alexandr Belyakov
Ничего странного - нормальное написание номера телефона никак не через 8, а через +7, но в программе это считается ошибкой по непонятной причине!

В России не имеет значения с какой цифры идет набор номера с 8 или +7.

Почему то WhatsApp определяет номер с певой цифры 7, без знака +.

Lire plus
Posté le de Vlad S.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Vlad

I understand what you mean. However, I've checked the code of your website and I am positive that this has nothing to do with the software not using the number 8 correctly

Code wise, the links are absolutely the same and are correct

It is very probable that, as mentioned by Alexandr, the spelling is considered incorrect by Whatsapp because it should present a +7.

Verify this again and let me know if this is in fact so

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет влад

Я понимаю что ты имеешь в виду. Однако я проверил код вашего веб-сайта и уверен, что это не имеет ничего общего с программным обеспечением, которое неправильно использует номер 8.

С точки зрения кода, ссылки абсолютно такие же и правильные

Очень вероятно, что, как упомянул Александр, Whatsapp считает написание неправильным, потому что он должен иметь +7.

Проверьте это еще раз и дайте мне знать, так ли это на самом деле

Спасибо

Стефано

Lire plus
Posté le de Stefano G.
Vlad S.
Vlad S.
User
Auteur

Я перепробовал все, номер начинающийся с 8, Whatsapp не распознает, будем ставить 7 или +7.

Lire plus
Posté le de Vlad S.