Neuer Lizenzkey wird nicht erkannt 
Auteur : Julia Kraus
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Ich habe am 24.10. meine Lizenz verlängert und bisher den neuen Key nicht eingegeben. Das wollte ich nun nachholen, nun nimmt es den Key nicht an sondern kommt immer nur wieder das Feld aktivieren. Wie kann ich nun den neuen Key aktivieren, um die neuen Updates, die ich ja bezahlt habe, zu erhalten?
Posté le
Hast du den Key was du per Email bekommen hast auch in deinem Profil unter "Meine Lizenz" eingetragen?
Dort müsste dann "aktiv" stehen. Wenn nicht dann müsste noch abgelaufen stehen.
Auteur
Hallo, ja habe ich, da steht auch aktiv, aber darunter steht,
Sie haben keine aktiven Lizenzen
Dann stimmt etwas nicht! Du müsstest mind. 10 aktive Lizenzen sehen in deinem Account! Wo du auch die Registrierungscode siehst.
Allerdings ist das eine schlechte Zeit, denn jetzt ist keiner mehr da bei Incomedia und musst auf Montag warten, wenn du Pech hast bis Mittwoch.
Guten Tag Julia,
danke für Ihre Nachricht.
Ich bestätige, Ihre Lizenz ist jetzt korrekt aktiv.
Danke! Mit freundlichen Grüßen.