Hi soquet G.,

sorry for my belated reply.

Can you please me the product key of the software? 

You do receive this error message because the product is already assigned to another person and you are asking for a new unlock code using a different e-mail address from the one used for the initial registration of the license.

If you do not know the product code, please attache the sales receipt of Amazon.

Thank you!

******GOOGLE TRANSLATOR******************

Salut Soquet G.,

désolé pour ma réponse tardive.
Pouvez-vous s'il vous plaît moi la clé de produit du logiciel?
Vous recevez ce message d'erreur parce que le produit est déjà attribué à une autre personne et que vous demandez pour un nouveau code de déverrouillage à l'aide une autre adresse e-mail de celui utilisé pour l'enregistrement initial de la licence.
Si vous ne connaissez pas le code du produit, s'il vous plaît attaché le reçu de vente d'Amazon.

Je vous remercie!

Kind Regards,

Noemi