Aggiungo che non vedo l'immagine aggiunta neppure nell'anteprima 

ciao, l'immagine che non riesci a visualizzare, prova a :
- eliminarla da wsx5
-rinominarla con un altro nome
- caricarla nuovamente su wsx5 

Fai questa prova

Ciao Francesco, grazie ma no... ho fatto come hai detto ma l'immagine continua a non essere visibile neppure nella anteprima.

Nel frattempo ho provato a inserire un nuovo prodotto allegando una immagina ... come per la precedente, anche in questo caso non viene visualizzata.

Guarda che l'estensione dell'immagine sia jpg e non jpeg

Si Patrizia, le immagini sono con tale estensione... vedi?

Corrado, io la vedo questa immagine nello show box, allego screen

Francesco... ci esco pazzo !!   Ho provato con ogni dove (cellulari di amici, desk, tablet) ... ho anche scaricato TOR per verificare ma .. io non riesco a visualizzare l'immagine che hai mostrato tu. 

Sono senza parole. Come posso porre rimedio? C'è qualche altra persona che abbia voglia di verificare se a questo indirizzo, appare,  tra le altre, questa immagine? http://www.itpolistirolo.it/diffusori-luci-led.php#Cornice-Diffusore-Luce-CC-LED-001? 

ciao corrado nel tuo link mi rimanda all'inizio della tua pagina web, poi io ricerco sotto cornici-diffusori-luci led, ma ho fatto passare tutte le immagini e non ritrovo quella da te postata.

scusa mi dispiace.

una domanda quale versione di incomedia website hai usato? evo o pro?

ciao da ivan

Ciao Ivan Grazie. Ho Pro l ultima versione. 

https://www.itpolistirolo.it/diffusori-luci-led.php

poi clicca su  "CC-LED-001"   (vai alla scheda)  e scorri le immagini (la prima é una cornice  bianca su pareti blu... alla terza immagine dovrebbe esserci quella contenente le sezioni.

Nello slide della pagina non si vede ma, se ci clicchi su un'immagine qualsiasi e apri lo showbox allora è la terza immagine, prova a vedere come è impostata perchè è strano questo comportamento.

Scusa non cliccare l'immagine ma la scritta CC-led-001 allora si apre lo showbox dove c'è l'immagine in terza posizione.

Si, hai ragione Patrizia, brava !  Adesso ho un indizio ... speriamo di trovare una risposta. 

Posteró gli sviluppi, per ora Grazie.

Non trovo il modo di porre rimedio a questo problema. Auspico un intervento da parte di un tecnico.

Riepilogo il problema:

Nel carrello, le immagini a carico di un prodotto inserite precedentemente all´ultimo aggiornamento, si vedono correttamente cliccando sulla immagine principale

Successivamente all´aggiornamento peró le immagini inserite ex nuovo non vengono visualizzate se non cliccando sul link ''nome prodotto''

Però da quello che vedo lo slide dove non si vede l'immagine non è lo slide del prodotto ma è un oggetto slide inserito nella pagina, è li che devi inserire l'immagine.

<...però da quello che vedo lo slide dove non si vede l'immagine non è lo slide del prodotto ma è un oggetto slide inserito nella pagina...> 

No.  Le immagini (inclusa la terza nuova) sono tutte inserite nella sezione PRODOTTI ... immagini prodotto. Non ho un oggetto immagini nella pagina

Hai ragione Patrizia,  adesso che scorro le immagini ... me ne avvedo e ... si, le immagini non sono le stesse.  Non sono al pc ove ho il programma ed ero convinto che non vi fosse un oggetto immagini.

Mi scuso per avervi fatto perdere tempo. 

Grazie