Problemas con la base de datos 
Auteur : Federico Vega
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Estoy hasta el colmo con este programa que anteriormente era sencillo y facil de usar, el programa no deja subir ninguna nueva informacion hacia la web, no se conecta con la base de datos y tampoco deja cambiar esda informacion, motivos no tengo idea pero yo pago por algo que funcione, no soy ingeniero, pago por algo sencillo, pero las ganas de complicar para seguir vendiendo el producto son inconmesurables. TODOS LOS PROYECTOS DETENIDOS!!!!
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Pois é, Federico... Existem diversas reclamações sobre essa alteração que fizeram no programa a fim de facilitar uma auto configuração de tabelas no Banco de dados. Porém, isso resolveu um problema e criou outros, como o que você acaba de relatar, como muitos outros.
O fato é que quando um banco de dados é configurado para um domínio, não se consegue mudar o servidor e simplesmente enviar pelo FTP nativo do WS5 para o novo servidor. Recebemos uma mensagem de erro que não pode ser corrigido pelo próprio programa.
A empresa oferece as seguintes alternativas:
- Chamar o suporte por aqui e mandar o projeto para eles e os técnicos removem o banco de dados e liberam o FTP, ou
- Recomendam que o projeto seja salvo em uma versão mais antiga para que o vínculo seja removido e depois tornar a importar pela versão mais nova.
Criaram um problema terrível e não estou vendo ações que indiquem que irão reverter essa alteração errática.
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Agradesco tu respuesta, pero que te puedo decir? gente mas dura de cabeza no he visto.
este mismo señor me responde asi:
Hola Federico
En realidad, esto no es un error en la nueva versión. Se hizo así para evitar errores al copiar los datos durante la actualización de la base de datos de la nueva versión
Si tiene un proyecto que utiliza la Base de datos en la versión anterior cuando el proyecto se trae a la nueva versión, los datos se presentarán bloqueados de esta manera debido a que la nueva versión trae cambios en la gestión de la Base de datos. Solo para la primera exportación, el proyecto deberá conectarse a la base de datos configurada y realizar algunas operaciones. Después de la primera exportación, estos datos serán editables nuevamente.
Si aparece este error, significa que el software no puede conectarse correctamente a la base de datos con los datos proporcionados. Es necesario reabrir el proyecto con la versión anterior y eliminar la base de datos o asegurarse con el hosting que los datos de conexión siguen siendo los mismos.
Por favor verifique si esto es posible para usted y manténgame informado aquí.
Gracias
Stefano
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En mi hosting me indicaron que hay un error de privilegios
Auteur
Respuesta de mi Hosting:
Estimado (a) Federico Guillermo
Junto con saludar, le comento que hemos hablado con el señor Oscar en donde el indica que realizo ingreso a una base de datos llamada information_schema que le informo que es una base de datos del servidor y al ingresar a ella esta le indica que usted como cliente no tiene privilegios para ver sus datos dado a que es una base de datos del servidor y por lo tanto solo es posible ingresar a el el usuario administrador(base de datos information_schema es solo de uso intento).
Frente a esto el señor oscar no tiene mas información por lo tanto como usted via llamada no quiso entregar mas información sobre su problema, dado lo siguiente hemos verificado la situación expuesta en la conversación del chat de nuestro servicio de soporte en donde expresa tener problemas para conectarse a las bases de datos de su servicio mediante un "programa que se llama incomedia websitex5", esto es producido por que su plan no le permite realizar este tipo de conexiones a su servicio, nuestros servicios Web Hosting tanto como Básicos, PYMES o Resellers la conexión remota a una base de datos no es posible, debido a que los puertos se encuentran bloqueados al ser un servidor compartido con otros clientes, por lo tanto si desea realizar una conexión remota usted deberá migrar a un Plan Empresas o servidor privado (VPS) en la cual será administrador y podrá realizar las conexiones que desee.
Quedo pendiente a su ticket de atención.
Alexis Palma
Customer Support | BlueHosting
Modificaram uma coisa que não era motivo de reclamação. Ou deja, criaram um problema.
Hola a todos
Como se explicó en el otro tema, se está generando una confusión al mezclar los problemas que está experimentando con el software y el alojamiento, lo que hace que sea muy poco claro cuál era realmente el problema original.
Actualmente te estoy brindando apoyo para esto personalmente en tu otro tema. Por favor continúe allí
https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/241843
Gracias
Stefano