Encontre esta solución 
Auteur : Hanss Sigfrido K.Hace poco tuve el problema de que no podia ver el texto ni podia escribir tampoco
en aquel entonces tenia que formatear mi pc y eso me soluciono el problema
pero hoy (19 de agosto 2021) me volvio a pasar y quiero compartir un detalle que me di cuenta
hice lo que me recomendaron aqui en el chat y no se soluciona pero me di cuenta que cuando iniciaba el programa no se conectaba a internet y me lanzaba el aviso que no se habia conecado
desactive el firewall, di los permisos al programa y ahora revise que mi conexión a internet estuviera bien
volvi a abrir el programa y se conecto bien. El programa se actualizo, me aviso que ya se habia conectado y EL PROBLEMA SE SOLUCIONO
Tal parece que el problema es que el programa no se iniciaba correctamente por que no conectaba a nternet y hacia las actualizaciones correspondientes
¡Comparto este dato por si a alguien le sirve!
Hola,
gracias por compartir tu experiencia y la solución que encontraste, seguro puede ser de ayuda por otros usuarios.
¡Que tengas un buen día!
Hola Hanss,
efectivamente, y tal cual lo acabas de confirmar... siempre recomendamos configurar el acceso directo del programa para que abra siempre como administrador, y ademas configurar el firewall y el antivirus para que no actuen sobre WebSite X5 ya que era un tema conocido ese de que el antivirus en algunos casos no deja que el programa funcione correctamente. Que raro que no hayas encontrado esas recomendaciones aqui en el foro.
Saludos colega!
Carlos A.