Hello Aristide,

Il s'agit d'un "Autre hébergement" ou du nouvel hébergement proposé par Incomedia ? 

Pour le nouvel hébergement "Inco" voir la page des Guides :

https://guide.websitex5.com/en/support/solutions/articles/44002247485-what-s-the-hosting-service-included-in-website-x5-and-how-to-activate-it-

L'accès se fait depuis le profil utilisateur (...ma section d'hébergement...).

Les identifiants apparaissent là :

Pour un hébergement "autre", logiquement c'est le fournisseur qui doit fournir les éléments de connexion. 

@Suivre,

J.P.