Fallo envío correo en formulario Website X5 Evo 2021.5.3 
Auteur : JC MartinHola, no consigo que los formularios web envien correo, con versiones anteriores de website si me funcionaba, pero con la ultima es un problema.
Tengo las webs alojadas en ionos, el soporte me indica que debe ser problema del formulario ya que todo funciona bien.
Si uso el formulario creado con la version 14 antigua y si me funciona enviando los correos como debe ser, pero al crear la misma pagina con la versión ultima de Website X5 Evo 2021.5.3 no funciona, no envia correos.
He probado a cambiar versiones de php a mas antiguas y mas nuevas, tambien a usar cuentas de correo del mismo dominio de la web msinfor.es, de hotmail, de gmail...y nada.
Necesito que por favor solucionen este problema lo antes posible, si el formulario no es fiable para el envío de correo no podré usar este software en futuros proyectos.
Espero su ayuda. Gracias.
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He comprobado que creando la misma web (el mismo formulario en el mismo hosting de ionos bajo el mismo dominio y usando la misma cuenta de correo), con la otra versión antigua de Website X5 evo v.8 si funcionan los envios de correo desde el formulario, por lo que si que parece un fallo de la versión 2021.
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Aportando mas datos: accedo a https://www.msinfor.es/admin y realizo la prueba de correo php, esta prueba si envia correo, pero el formulario de la misma web no, es un formulario muy simple y no veo la forma de que funcione.
Me pasa lo mismo en todos los formularios de las webs que tengo.
Hola Juan
Si el problema es solo con algunos formularios específicamente, puede haber un problema sobre cómo están configurados
Por favor envíeme aquí 2 capturas de pantalla:
1_ Uno que muestra cómo configuró el objeto de formulario, es decir, toda su configuración
2_ Uno que muestra lo que configuró en el Paso 5 -> Exportar el sitio web en línea -> Parámetros -> Correo electrónico
Mantenme informado aquí para que pueda verificar esto contigo
Gracias
Stefano
Hola Juan Carlos como estas...
Has revisado la configuracion que es practicamente obligatoria en todos los servers desde hace un tiempo, que es la de estar previamente logueado antes de enviar mails, y para eso tienes que ingresar un mail y su contraseña?
Estamos en contacto colega...
saludos
Carlos A.
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Hola Stefano, te facilito la captura de pantalla de la configuración del formulario con website x5 evo 2021.5.3 (si realizo la misma configuración exacta pero con website x5 evo v.8 el formulario si funciona y envia correos)
El sitio web lo exporto a local al disco en C:\WebSite X5 - Websites\MSINFOR\
y luego lo subo con el gestor ftp Filezilla al sitio web.
Hola Juan
Gracias por tu captura de pantalla
Para comprender completamente el problema, también necesito la captura de pantalla de la otra sección que mencioné
Una que muestra lo que configuró en el Paso 5 -> Exportar el sitio web en línea -> Parámetros -> Correo electrónico
Mantenme informado aquí para que pueda verificar esto contigo
Gracias
Stefano
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Hola Stefano, te comento, nunca antes he tenido problemas por subir la web con Filezilla ftp, en esta ultima version Website X5 Evo 2021 tras subiir la web he empezado a tener problemas con los correos del formulario (y correos de la tienda).
Como comenté, si subo con Filezilla la web creada con una versión más antigua de Website todo funciona correctamente (los formularios envian bien el correo).
Tras tus comentarios he subido la web con el propio programa Website (y no con Filezilla), con esto se ha solucionado, los formularios vuelven a funcionar.
Se deduce que algún tipo de incompatibilidad debe haber que estaría bien solucionar, seguro que somos muchos los que usamos Filezilla como gestor ftp.
Te agradezco mucho el interés mostrado y espero que sirva a la comunidad por si alguien tiene el mismo problema pueda solucionarlo facilmente.
Saludos.