Witaj Krzysztof,

Jeżeli zgubiłeś klucz licencji, to nie wiem czy będziemy mogli Ci pomóc.

Której wersji programu dotyczy problem? Widzę, że na Towim koncie nie ma żadnej licencji - musiałeś zarejestrować ją na inne konto (inny adres e-mail). Jeżeli uda Ci się zalogować na ten adres e-mail, to w zakładce Licencje powinny być widoczne klucze licencyjne Twoich programów (wersji v8 i/lub v9).

Pozdrawiam

Problem z wersją 8.0.16
Kupiłem licencje na 2 stanowiska z czego korzystam tylko z jednego. Na profilu tej oto strony mam konto, gdzie miałem klucz czy tam kod weryfikacyjny zapisany. Program zarejestrowałem i ściągnąłem nawet aktualizację już dość dawno temu. co się stało zatem? A no pisze mi na profilu tejże strony że nie mam licencji żadnej. Pytam się więc co jest grane? Ani nie ma jak sprawdzić aktualizacji ani nic.. Zapłaciłem za program kupe kasy wraz z jego usługami, dostępnymi dodatkami, aktualizacjami itp. Co z moimi prawami?

Witaj Rafal,

Licencje tak po prostu nie znikają z kont użytkowników... najpewniej zarejestrowałeś licencję na innym koncie, a logujesz się aktualnie na konto, na którym nie ma żadnych zarejestrowanych licencji.

PS. Proszę założyć nowy wątek w sprawie Twojego problemu/zgłoszenia.

Pozdrawiam

Witam,

Faktycznie tak jest jak wyżej napisane. Pomyliłem konta bo na drugim koncie wszystkie dane i licencje są tak więc przepraszam i pozdrawiam