Weiterleitung an paypal Commmerce funktioniert nicht 
Auteur : Stefan B.Guten Tag,
leider funktioniert seit geraumer Zeit die Weiterleitung bzw. der Aufruf von PayPal am Ende des Bezahlvorgangs nicht mehr. Wir haben das nun mit verschiedenen Browser und Kaufvorgängen in unseren eigenen Shop gestestet. Sobald man den Bezahlvorgang startet wird zwar ein neues Fenster geöffnet aber außer dem drehenden Kreis um das Schlosssymbol passiert nichts mehr. Lediglich zweimal bei rund 10 Versuchen hat es funktioniert, d. h. der Bezahlvorgang wurde abgeschlossen. Warum funktioniert das nicht immer? Anscheinend haben auch ander User ein Problem damit.
Das ist sehr sehr ärgerlich, weil damit vergraulen wir unsere Kunden und laufen der Bezahlung hinterher, da nun auch schon Einkäufe getätigt worden sind ohne das der Bezahlvorgang abgeschlossen wurde. Wir haben auch geprüft, ob das Geschäftkonto bei PayPal vollständig gefüllt ist. Das ist der Fall, der direkte Aufruf des Geschäftskonto funktioniert einwandfrei. Auch haben wir das Geschäftkonto nochmals neu in unserem Shop eingebunden. Leider ohne jede Verbesserung.
Mit der Bitte um eine schnelle Lösung. Danke
Es wird sich ein Admin melden! Der benötigt aber eine URL zum testen des Kaufvorgangs!
Nach meiner Meinung wird es sicherlich von Virenkiller oder Firewall Einstellungen abhängen, oder von Popup Blockern in den Browsern.
Auteur
https://kraeuteria-blattwerk.de/
Good afternoon Stefan
I tested your website and I can confirm that it works just fine
As you can see, I created a test order and was able to reach the step where you can pay
Can you please double-check this and keep me posted here?
Thank you
Stefano
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Guten Tag Stefan
Ich habe Ihre Website getestet und kann bestätigen, dass sie einwandfrei funktioniert
Wie Sie sehen, habe ich eine Testbestellung erstellt und konnte den Schritt erreichen, in dem Sie bezahlen können
Können Sie das bitte noch einmal überprüfen und mich hier auf dem Laufenden halten?
Danke schön
Stefano
Auteur
Guten Tag, ich habe es heute auf einem anderen Rechner probiert, auch da ging es mehrmals nicht. Lediglich einmal wurde ich auf den PayPal-Account weitergeleitet. Bei allen anderen Versuchen hat sich nichts getan. Im Grunde das gleiche Verhalten wie tagszuvor auf meinem Rechner.
Auch der Aufruf über den Link in der zugesendeten Mail (Bestellbestätigung) hat nicht dazu geführt, dass sich der PayPal-Account öffnet. Wie schon gesagt, so geht es nicht nur mir, Kunden haben dies bei uns reklamiert.
Welche Anforderungen / welche Einstellungen bei der Firewall oder Virenschutz sind auf dem Rechner einzuhalten.
Ich würde auch alle Popup Blocker deaktivieren oder für WSX5 freigeben. (Adblock Plus, Bitdefender Antitracker....) Denn es geht ein Popup auf für die Paypal Zahlungseingabe!
Hallo Stefan
ich habe gerade von zwei Rechnern Testbestellungen ausgeführt, auf beiden funktionierte es bei mir einwandfrei, - alle Buttons vorhanden, Paypal Popup Fenster öffnet sich...
viel Erfolg
Harald
Auteur
danke harald
die Situation ist irgendwie verfahren. Natürlich ist es mir lieber es funktioniert und ich müsste hier nicht mit Fragen kommen. Aber leider konnten in den letzten Tage Bezahlvorgänge von Kunden nicht abgeschlossen werden und auch meine Test haben o. g. Problem bestätigt. Anscheinend kann ich mit keiner weiteren Hilfe von WSX5 rechnen.
Werde wohl jetzt einen Hinweis auf das Deaktivieren des Popup-Blocker einpflegen und hoffen, dass es dann geht.
Hello Stefan
I believe I found the issue
Your website can be reached at both:
https://www.kraeuteria-blattwerk.de/
and
https://kraeuteria-blattwerk.de/
but the security check on this is very strict. The website must only be reachable at:
https://kraeuteria-blattwerk.de/
To fix this, please contact your hosting provider support and ask them to force a redirect for you from www. to the normal URL
This should fix the issue
Try this out and keep me posted here
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Stefan
Ich glaube, ich habe das Problem gefunden
Ihre Website ist erreichbar unter:
https://www.kraeuteria-blattwerk.de/
und
https://kraeuteria-blattwerk.de/
aber die Sicherheitskontrolle ist sehr streng. Die Website darf nur erreichbar sein unter:
https://kraeuteria-blattwerk.de/
Um dies zu beheben, wenden Sie sich bitte an den Support Ihres Hosting-Providers und bitten Sie ihn, eine Weiterleitung von www. zur normalen URL
Dies sollte das Problem beheben
Probieren Sie es aus und halten Sie mich hier auf dem Laufenden
Danke schön
Stefano
Oder du gibst selbst eine htaccess Datei auf deinen Server.
1. du erstellst ein Dokument in Windows und kopierst folgendes ein...
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^kraeuteria-blattwerk/.de$ [NC]
RewriteRule ^(.*)$ https://kraeuteria-blattwerk.de/$1 [R=301,L]
die Datei benennst du htaccess.txt
danach spielst du per Filezilla die Datei hoch und benennst sie um in .htaccess und löscht hinten das .txt!
Wenn du kein Filezilla hast, kannst du in WSX5 unter Export ins internet den Ordner neben Zielverzeichnis drüclen und du kommst dort auch auf deinen Server und kannst oben den Button "Datei auf Server hochladen" drücken und die Datei auswählen und wie oben verfahren!
Auteur
mmm - danke für die Hinweise. Habe o. stehenden Text inkl. der Vorgehensweise mittels WSX5 auf den server geladen. Dannach konnte ich die Webseite gar nicht mehr aufrufen und erhielt einen Umleitungsfehler - s. beiligender Screenshot.
Habe nun aus o. s. Text den slash hinter blattwerk in der 2. zeile herausgenommen, sprich
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^kraeuteria-blattwerk.de$ [NC]
RewriteRule ^(.*)$ https://kraeuteria-blattwerk.de/$1 [R=301,L]
hochgeladen. Nun kann ich wieder auf die Webseite zurgreifen. War das richtig so?
PS. Bei einem ersten Test mit der geänderten .htaccess hat sich nicht verändert, der rotierende Kreis beim Aufruf von PayPal bleibt. Werde nachher noch mal einen Test ohne Popup-Blocker machen.
Auteur
so habe nun einen Test ohne aktiven Popup-Blocker gemacht. Leider kein anderes Verhalten.
Warum wird eigentlich nach dem Drücken des Bezahlknopfes ein zusätzliches ausgelagertes Fenster mit den Auswahlmöglichkeiten für das Bezahlen erstellt - siehe beiliegenden Scrennshot? Die Buttons sind doch auch am Ende der Seite aufgeführt auf der man gerade den Bestellvorgang ausgelöst hat.
Auteur
eventuell hilft das weiter.
- wenn man auf den Bezahlbutton von PayPal in den ausgelagerten Fenster geht - passiert gar nicht
- wenn man auf den Bezahlbutton von PayPal auf dem Vorgangsfenster drückt wird zwar versucht ein Paypal-Account aufzurufen, aber in der Kopfzeile steht about:blank - s. Scrennshot
D. h. er findet an dieser Stelle nicht die PayPalseite, oder?
Der Schrägstrich wäre aber richtig gewesen! Versuche mal diesen Code...
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.kraeuteria-blattwerk\.de$
RewriteRule ^(.*)$ https://kraeuteria-blattwerk.de/$1 [L,R=301]
Mit dem Fenster about:blank wird versucht ein neues Fenster zu öffnen mit der Paypalseite! Wenn er es nicht schafft, dann kommt der ewige Kreis!
Auteur
habe nun den neuen Code hochgeladen und stelle fest:
positiv: das zusätzliche Fenster für die Bezahlung kommt nicht mehr
negativ: beim Klick auf den gelben PayPal-Button bleibt der rotierende Kreis mit about:blank
habe keinen Popup-Blocker auf der Seite aktiviert
Hello Stefan
I've tested the website and it seems to be fully working now:
Are you experiencing any further difficulties with the system?
Please do let me know here
Thank you
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Hallo Stefan
Ich habe die Website getestet und sie scheint jetzt voll zu funktionieren:
Haben Sie weitere Schwierigkeiten mit dem System?
Bitte lassen Sie es mich hier wissen
Danke schön
Stefano