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FREDERIC BOULNOIS
FREDERIC BOULNOIS
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Utf-8  fr

Auteur : FREDERIC BOULNOIS
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Mots-clés :: utf,website x5 pro 2021.5

Depuis la dernière mise à jour, j'ai des caractères spéciaux qui se substituent à l'écriture française dans mes formulaires. Je vous montre un exemple en pièce jointe.
Je n'ai pas touché aux réglages du projet. Cela s'est détraqué tout seul après une mise à jour du logiciel WebSite.
Merci

Posté le
9 RéPONSES
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Frédéric,

Il n'y a pas eu de signalement particulier concernant ce codage depuis la sortie de la mise à jour du logiciel.

Aucun changement particulier sur le serveur qui héberge le site ? Logiquement ce codage UTF8 dépend d'un réglage du serveur.

On peut avoir l'URL du site pour en contrôler le code source ? 

@Suivre,

J.P.

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Posté le de JiPeR 48
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Suite... 

S'il s'agit de ton site FB Diffusion ( https://www.fbdiffuzion.com/home.html ), l'UTF 8 apparaît bien sur le code source :

<title>Prestation de services audio-vidéo - FB-DIFFUZION</title><meta charset="utf-8" /><!--[if IE]><meta http-equiv="ImageToolbar" content="False" /><![endif]--><meta name="author" content="Frédéric BOULNOIS" />

Mais avec un mauvais affichage. Il se pourrait (? peut-être?) que ton code "Facebook pixel code" mette la pagaille. Vu sur un ancien sujet Italien... :

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/227785

Je Signale au Support Incomedia pour avoir un avis. Attendre le passage d'un technicien sous 24 à 48 heures.

@Suivre,

J.P.

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Posté le de JiPeR 48
FREDERIC BOULNOIS
FREDERIC BOULNOIS
User
Auteur

Je viens de supprimer le pixel code sur toutes les pages contenant un formulaire, pour voir...

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Posté le de FREDERIC BOULNOIS
Axel  
Axel  
User

Hello Frédéric,

Pour aider dans els investigations.

Sous un inspect Chrome il y a cette erreur

En fait le JS est bloqué par Chrome.... Il faut trouver pourquoi maintenant.
Bon chez moi c'est Adblock Plus (bloquer de publicité) qui bloque le chargement de ce JS...sur ta page... 

Mais cela ne s'affiche toujours pas proprement

Sous Firefox le site est bien affiché.

Enjoy!
Axel

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Posté le de Axel  
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Hello,

Je confirme, bon affichage sous Firefox.

Et toujours pas bon sur Chrome et CCleaner Browser (...basé sur Chrome...). Idem avec Edge et Opera... yell

@+,

J.P.

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Posté le de JiPeR 48
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Frederic 

I can confirm that on many occasions, the Facebook pixel is exactly the culprit.

Removing this should fix the issue. 

I can confirm that some issue is still visible. Did you remove the code already?

If yes, I can turn the topic private and check your project for you

Let me know if you wish to proceed this way

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Frédéric

Je peux confirmer qu'à de nombreuses reprises, le pixel Facebook est exactement le coupable.

Le supprimer devrait résoudre le problème.

Je peux confirmer qu'un problème est toujours visible. Avez-vous déjà supprimé le code ?

Si oui, je peux rendre le sujet privé et vérifier votre projet pour vous

Faites-moi savoir si vous souhaitez procéder de cette façon

Merci

Stefano

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Posté le de Stefano G.
FREDERIC BOULNOIS
FREDERIC BOULNOIS
User
Auteur

Bonjour Stefano, 

Effectivement, j'ai supprimé le pixel Facebook sur mes pages contenant un formulaire. A ce jour, je ne constate plus de problème. Mais il est possible qu'il y ait encore des bugs récurants. Je veux bien que vous approfondissiez votre enquête pour me donner une solution durable. Je vous remercie de votre implication.
Bien cordialement,
Frédéric.

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Posté le de FREDERIC BOULNOIS
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Frederic

If the only issue you were having is this, I can conclude that the Pixel code is the cause of the issue. It probably generates codes that conflict with the rest of the website if they're not inserted in the correct way

However, since this issue revolves around external codes though, the Staff cannot really be of help for this. I will leave the topic open so that other users might join in the conversation and eventually direct you towards the correct way to integrate this code on your website

I remain available here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Frédéric

Si le seul problème que vous rencontriez est celui-ci, je peux en conclure que le code Pixel est la cause du problème. Il génère probablement des codes qui entrent en conflit avec le reste du site Web s'ils ne sont pas insérés correctement

Cependant, étant donné que ce problème tourne autour de codes externes, le personnel ne peut pas vraiment être utile pour cela. Je vais laisser le sujet ouvert afin que d'autres utilisateurs puissent se joindre à la conversation et éventuellement vous diriger vers la bonne façon d'intégrer ce code sur votre site Web
je reste disponible ici

Merci

Stefano

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Posté le de Stefano G.