Hello,

Le projet est sur un serveur perso ou test en local ? Si oui quelle version de PHP utilisée ? Pas de nom de domaine particulier pour ce site ? 

Un rapport avec le site sur Free ? Sachant que Free n'apporte pas toujours la bonne version de PHP indispensable pour les dernières versions du logiciel (...PHP 7.1 minimum... indispensable pour le bon fonctionnement des formulaires, du panier, du Blog, etc.)

@Suivre,

J.P.

Hello

Si je comprends bien le site est en interne et est redirigé par la box (en l'occurence une freebox semble t'il) sur le port 64382.... 

Peut être faut il mettre des adresse email ayant l'extension @free.fr et non pas gmail.com

Enjoy!
Axel

Mon site est sur un serveur PERSO (Synology). Je suis en php7.3 sans nom de domaine. l'adresse mail d'origine etait en @free.fr. Comme cela ne fonctionnait pas, j'ai essayé avec une adresse en @gmail.com, sans succès.

c'est parce que free en est encore en PHP5. que je suis passé sur un serveur perso

Ce que je ne comprend pas c'est que cela fonctionne parfaitement pour l'utilisateur qui reçoit bien son mail de confirmation. Par-contre je n'ai pas le retour sur ma boite mail. Ce qui veut dire que l'utilisateur pense que son mail à bien été envoyé puisqu'il a un accusé de reception, mais en fait moi je n'ai rien.

merci de vos retour

@+c.l

Hello,

Donc comme tu es en mode localhost, je ne sais pas comment fonctionne ton envoi d'email mais a priori pas top!

En mode local je te conseille de configurer ton projet en mode SMTP (comme le plus souvent d'ailleurs) et ensuite d'installer sur ton poste local un outil fake SMTP pour simuler un serveur d'envoi d'emails (et aussi de visualiser les emails recus)

Outil ici: http://wsx5plugins.afsoftware.fr/fake-smtp-server.html

Enjoy!
Axel

je ne pense pas qu'il s'agisse d'un probleme de SMTP puisque l'utilisateur reçoit le mail dans la seconde à chaque fois. Si le SMPT était en cause rien ne s'enverrai, ni le mail utilisateur ni le mail principal. Or dans mon cas seul le mail principal ne part pas.

le "test" mail de notification avec le synology en direct fonctionne également parfaitement, donc le synology est capable d'envoyer correctement un mail.

C.L

Re...   ;o)

A priori il n'est pas possible d'accéder au panneau d'administration en ligne sur cette URL...

http://82.65.23.103/bacproeleec.queneau/admin/

Cela aurait pu permettre de tester les différents scripts du formulaire et voir ce que ça peut donner ? 

Je signale le problème au Support Incomedia pour avoir un avis de sa part. Attendre le passage d'un technicien sous peu.

@Suivre,

J.P.

Hello,

Et dans ce panneau il y a en bas de la page des tests une fenêtre sur les erreur email. Cela peut aider !

Enjoy!
Axel

Good afternoon Lejuste

As indicated by Jiper, the fact that the admin panel isn't accessible is pretty weird:

http://82.65.23.103:64382/bacproeleec.queneau/admin

And I would advise investigating that first. Since the server is owned and managed by you, in order to understand the issue with the email not reaching the user, I believe it must be due to some filter or configuration of the emailing server.

The software makes no distinction in the user or admin email. If one is working and the other isn't, it means that the emailing server is blocking it for some reason. Unfortunately, only the server admin can see the reason in the emailing server which means that you should check it

Please take a look at that first and let me know what you find so that I might attempt to help you further

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Lejuste

Comme indiqué par Jiper, le fait que le panneau d'administration ne soit pas accessible est assez étrange :

http://82.65.23.103:64382/bacproeleec.queneau/admin

Et je conseillerais d'enquêter là-dessus en premier. Étant donné que vous possédez et gérez le serveur, afin de comprendre le problème avec l'e-mail qui n'atteint pas l'utilisateur, je pense que cela doit être dû à un filtre ou à une configuration du serveur d'e-mails.

Le logiciel ne fait aucune distinction dans le courrier électronique de l'utilisateur ou de l'administrateur. Si l'un fonctionne et que l'autre ne fonctionne pas, cela signifie que le serveur de messagerie le bloque pour une raison quelconque. Malheureusement, seul l'administrateur du serveur peut voir la raison dans le serveur de messagerie, ce qui signifie que vous devez le vérifier

Veuillez d'abord y jeter un coup d'œil et faites-moi savoir ce que vous trouvez afin que je puisse essayer de vous aider davantage

Merci

Stefano

Hello

Comme le dit Stefano, peut être des règles & filtres dans le firewall de la freebox

Enjoy!
Axel