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Silvia S.
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Errore in esportazione progetto  it

Auteur : Silvia S.
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Buongiorno, utilizzo x5 professional versione 12 ormai da un po di tempo, sempre con lo stesso sistema operativo windows 7 64bit, non ho mai avuto problemi nell'esportazione del progetto che faccio sempre per sicurezza.

Oggi dopo parechi mesi che non aprivo website, ho aggiornato uno dei miei siti, e quando ho cercato di esportare il progetto mi ha dato un errore circa al 60% dell'esportazione segnalando il problema del percorso del file o delle cartelle troppo lunghi, esattamente dice che il nome del file e/o percorso è troppo lungo che deve contenere meno di 260 caratteri, mentre il nome di directory non deve contenere oltre 248 caratteri.

ho contato i caratteri del percorso e del nome del file e non superano i 100 caratteri messi insieme.

ma la cosa che più mi lascia perplessa è che non ho mai spostato l'ubicazione di salvataggio, e salvando col pulsante salva non mi da alcun errore.

A parte aggiornare il sistema operativo e aggiornare website, che farò ma non ora, potete aiutarmi a trovare una soluzione?

Il progetto è molto grande circa 3.5 gb, ma ripeto non mi ha mai dato problemi. Inoltre ho provato a creare manualmente una copia di backup dal pulsante salva, ma non so dove mi salva il backup

Grazie. Silvia

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2 RéPONSES
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno!

Grazie per il tuo messaggio.

Purtroppo, il supporto tecnico diretto per la versione 12 di WebSite X5 non è più disponibile, mi dispiace. Puoi trovare qui maggiori informazioni in merito:

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/196317

Per ottenere comunque supporto, ti consiglio di impostare questo topic come pubblico, così che gli altri utenti e i moderatori possano aiutarti a risolvere.

Grazie! Buona giornata.

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Posté le de Elisa B.
Silvia S.
Silvia S.
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Buon giorno,

il supporto di incomedia non mi ha fornito indicazioni utili sull'errore che segnalo, qualcuno della comunity sa darmi suggerimenti?

grazie.

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Posté le de Silvia S.