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Elbe 2
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Message d'erreur à chaque accès à la bibliothèque du site depuis la mise à  fr

Auteur : Elbe 2
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À l'attention d'INCOMEDIA,

Comme indiqué dans le titre, depuis la mise à jour 2022.2.5, j'ai ce message d'erreur (voir fichier ci-dessous) qui apparaît chaque fois que je me connecte à la biblitothèque des sites sur lesquels je travaille...

Une explication ?

Une correction ?

Une aide ?

Cordialement,

Lionel

Posté le
3 RéPONSES - 1 CORRECT
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Lionel,

Y'a plus rien qui fonctionne chez toi ? crysurprised - Bien étrange ce message d'erreur jamais vu encore...

Je Signale ton souci au Support Incomedia pour avoir un avis "technique"... Attendre son passage.

En attendant, essai de cliquer sur la touche CTRL et icône du dossier en même temps pour voir si tu as accès à l'explorateur de ta machine :

@Suivre,

J.P.

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Posté le de JiPeR 48
Elbe 2
Elbe 2
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Auteur

Bonjour Jean-Pierre,

En fait, ce message s'affiche à chaque fois, lors de la première ouverture de l'accès à la bibliohèque d'un site, mais pas aux suivantes...

Je vais essayer d'identifier ce message pour en comprendre l'origine mais j'apprécierai quand même l'analyse & l'aide d'INCOMEDIA car jamais auparavant un tel message n'apparaissait...

Je te tiens au courant...

Bien cordialement,

Lionel

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Posté le de Elbe 2
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Elbe

That error specifically mentions nvopencl.dll

This is a file specific of the drivers of your Nvidia Graphics Card. It means that the software is asking the Graphic Card to perform some operations related to the images, but the driver for the graphic card fails to operate.

In order to try and fix this, I advise attempting to install a new version of your Graphics Card driver and see if that fixes it. This is an error generated directly by it and on which the software has unfortunately no control over

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Elbe

Cette erreur mentionne spécifiquement nvopencl.dll

Il s'agit d'un fichier spécifique aux pilotes de votre carte graphique Nvidia. Cela signifie que le logiciel demande à la carte graphique d'effectuer certaines opérations liées aux images, mais le pilote de la carte graphique ne fonctionne pas.

Pour essayer de résoudre ce problème, je vous conseille d'essayer d'installer une nouvelle version du pilote de votre carte graphique et de voir si cela résout le problème. Il s'agit d'une erreur générée directement par celui-ci et sur laquelle le logiciel n'a malheureusement aucun contrôle

je reste disponible ici

Stefano

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Posté le de Stefano G.