Hello Jackie,

Dans un premier temps, faire une bonne sauvegarde IWZIP du projet et la mettre à l'abri sur disque externe.

Puis, télécharger la dernière version disponible sur le profil utilisateur ici-même (voir sur le pied de page), rubrique "Télécharger". Pour la Licence, aller, toujours sur le profil utilisateur, rubrique "Mes Licences" et la noter. 

Possible aussi de copier tous les dossiers et fichiers du projet depuis le chemin déclaré sur "Mes Préférences", toute 1ère page à l'ouverture du logiciel, puis de les installer (coller) dans le bon dossier en respectant le même chemin sur le nouvel ordi.

Attention toutefois à bien mettre le chemin du projet sur "Mes Préférences" une fois le logiciel installé sur le nouvel ordinateur. 

Une fois tout en place, ouvrir le logiciel et voir si le projet s'affiche bien sur la page du choix des projets. Si cela devait coincer, importer la sauvegarde IWZIP du projet, et la travailler comme avant. Penser à bien enregistrer le projet après ouverture. 

Penser à désinstaller le logiciel sur l'ancien ordinateur pour libérer une licence. Le logiciel ne peut être installé que deux fois maximum, sur deux ordinateurs différents (PC et portable par exemple).

J'espère avoir été clair dans tout ça ? Bonne continuation,

@+,

J.P.

Bonjour

Je n'arrive pas à sauvegarder l'ancien projet. Pourtant il me semble l'avoir sauvegarder mais où trouver la sauvegarde. Dans mes préférences. Autre chose j'ai sauvegardé le projrt vivre et aimer dans le projet à ouvrir dont j'ai fait une sauvegarde sur clé usb mais aprés ?comment intéger ca sur le nouvel ordinateur ?

Je suis perdu. Si ca se fait peut-on convenir d'un entretien téléphonique pour arriver à débloquer la situation ?

Mervi @+

Jackie

Hello,

Pour créer une sauvegarde IWZIP du projet, il faut passer par l'Etape 5, Exporter, puis :

Une fois la manipulation lancée, indiquer le chemin pour enregistrer la sauvegarde. Le plus facile c'est de la mettre sur le disque dur, puis copier/coller le fichier sur l'unité externe de son choix.

Pour l'intégrer sur le nouvel ordinateur, utiliser la fonction "Importer" depuis la page du choix des projets :

Pour accéder plus facilement aux dossiers et fichiers de l'ordinateur (ou unité de sauvegarde externe), cliquer sur la touche CTRL (Gauche) et cliquer en même temps sur le bouton importer. Cela permet d'accéder à l'explorateur classique de Windows sans passer par la nouvelle fenêtre spécifique du logiciel WX5. 

A toutes fins utiles, la page des Guides :

https://guide.websitex5.com/en/support/solutions/articles/44000608947-how-to-import-export-a-project-from-one-computer-to-another

Voir les articles connexes si besoin. 

Je suis vraiment désolé, mais personnellement je n'apporte plus d'aide par téléphone et pour avoir une aide téléphonique du Support Incomedia il faut appeler en Italie :

https://www.incomedia.eu/en/contact.html

Mais bon... je pense quand même que mes explications sont assez claires pour débloquer la situation...

@Suivre,

J.P.