Lien page menu ne fonctionne pas 
Auteur : Longueville A.Bonjour,
j'ai ajouté à ma page "test panier" un lien de redirection vers "ajouter panier" sur un de mes articles. Cependant lorsque que je clique sur le lien il ne se passe rien ou l'article vient s'ajouter au panier que 10 minutes plus tard c'est un peu aléatoire. Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas.
Mon but étant de proposer des objets à personnaliser pour cela le client doit remplir le formulaire mais je souhaite que lorsqu'il clique sur "je personnalise" cela lui ajoute l'article au panier directement sans devoir cliquer sur ajouter au panier le but étant que le client fassele moins de manupilation possible.
Vous trouverez en pièce jointe le déroulement
Si vous aez une idée je vous remercie par avance pour votre retour.
Cordialement,
Aurélie
Hello Aurélie,
Le panier e-commerce du logiciel n'a pas de fonctionnalité directe qui permette de personnaliser un projet gravé. Cela a été demandé depuis fort longtemps, mais rien à l'horizon.
Je viens de faire un test... La personnalisation c'est un objet formulaire indépendant je présume ? Puisque je reçois immédiatement le mail de confirmation sans aucun lien avec l'achat puisqu'il se fait après.
Une idée comme une autre, pourquoi ne pas mettre des champs personnalisés supplémentaires sur le panier (comme "Message emballage cadeau") en y mettant les champs spécifiques à la gravure ? L'adresse mail étant déjà prévue sur le formulaire du panier :
De cette manière le client peut indiquer ses besoins. A tester pour voir... (???)
@Suivre,
J.P.
Auteur
Bonjour J.P merci pour votre retour j'avais déjà lu cette suggestion dans les recherches, mais le "soucis" c'est que je propose plusieurs types de gravure cela peut aller de 32 caractères à une seule, de plus si le client décide de prendre plusieur article à graver ça risque de coincer aussi.
Oui le formulaire est indépendant mais j'ai vu que l'on pouvait rediriger la personne lorsqu'elle clique sur le bouton c'est pourquoi j'ai souhaité la rediriger sur "ajouter un article au panier" ...
Je vais encore réfléchir pour que ce soit simple pour le client et pour moi.
Merci pour votre retour !
Aurélie
Suite... Oups...
Je n'avais vu que le nombre de caractères peut changer d'un produit à l'autre. Pas évident pour trouver une solution fiable.
Gardons la page ouverte pour voir si un technicien Inco ou un utilisateur avisé pourrait nous donner une piste (???)
@+, bonne continuation,
J.P.