Die Ursachen für die Fehlermeldung können folgende sein:

1. Es wurde keine korrekte Internetverbindung hergestellt.
2. Die Internetverbindung erfolgt über Proxy.
3. Der Incomedia-Server ist momentan nicht erreichbar.

Es sollte geprüft werden, dass Firewall, Antivirus, Antispyware während der Installation von WebSite X5 deaktiviert sind.

Sollte die Fehlermeldung weiterhin auftreten,  besteht alternativ das Programm manuell freizuschalten (siehe http://answers.websitex5.com/post/25848).