WebSite X5Help Center

 
A. Różański
A. Różański
User

Błąd 314  pl

Auteur : A. Różański
Visité 482, Followers 1, Partagé 0  
Mots-clés :: 314,website x5 pro 2022.3

Cześć

Nie mogę uruchomić programu WebSiteX5, pojawia się komunikat o błędzie 314.
Z tego, co znalazłem, to chodzi o ilość instalacji.

Zawsze mam instalację na desktopie i laptopie, a teraz miałem kłopoty ze sprzętem i pracowałem na zastępczym. Z tego ktoś mógł wyciągnąć wniosek o przejęciu programu.

Zmieniłem hasło do programu i strony jako klient.

Dodatkowo też mam dwie aktywne licencje i z tego też mógł wynilknąć błąd,
jednak jedna licencja wygaśnie za miesiąc.


Proszę o przywrócenie funkcjonalności.

Posté le
8 RéPONSES
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi there!

Thank you for getting in touch. 

Which license are you having this issue with, *** or ***? How many PCs is it currently active on?

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Cześć!

Dziękujemy za kontakt.

Z którą licencją masz ten problem, *** czy ***? Na ilu komputerach jest obecnie aktywna?

Dzięki! Serdeczne pozdrowienia.

 

Lire plus
Posté le de Elisa B.
A. Różański
A. Różański
User
Auteur

Dzień dobry

Mówię o programie z danymi poniżej:

  • Nazwa produktu  -  Klucz licencji -- Status licencji
  • WebSite X5 Pro WebSite X5 Pro  -  Zarejestrowany 23 Nov 2022 17:01 - licence ***

Używam na dwóch komputerach, na stacjonarnym w domu i na laptopie.

Mam jakąś wcześniejszą instalację na starym laptopie, ale on jest schowany i nie używany.

Czekam na pomoc.

Andrzej Różański

Lire plus
Posté le de A. Różański
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi there!

If the software is already installed on 2 PCs it won't be possible to install it on more computers, I am sorry about this. You could possibly uninstall it from one of the PCs and let me know as soon as you've done it, so we can unlock the licence for one single post.

Please let me know. Kind regards.

***** Google Translation:

Cześć!

Jeśli oprogramowanie jest już zainstalowane na 2 komputerach, nie będzie możliwe zainstalowanie go na większej liczbie komputerów, przepraszam za to. Ewentualnie możesz odinstalować go z jednego z komputerów i dać mi znać, gdy tylko to zrobisz, żebyśmy mogli odblokować licencję na jeden post.

Proszę daj mi znać. Serdeczne pozdrowienia.

 

Lire plus
Posté le de Elisa B.
A. Różański
A. Różański
User
Auteur

To zróbmy reset, ja odinstaluję na domowym komputerze i laptopie.
Następnie zrobię nową instalację i się zaloguję.
To powinno nam zakończyć problem.

Pozdrawiam
Andrzej

Lire plus
Posté le de A. Różański
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi!

Please let me know as soon as you have uninstalled the software from one of the PCs, so I can unlock the license for the new one. 

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Cześć!

Proszę o informację zaraz po odinstalowaniu oprogramowania z jednego z komputerów, abym mógł odblokować licencję na nowy.

Dzięki! Serdeczne pozdrowienia.

 

Lire plus
Posté le de Elisa B.
A. Różański
A. Różański
User
Auteur

Mam już pierwszy odinstalowany.

Potwierdzam

Lire plus
Posté le de A. Różański
A. Różański
A. Różański
User
Auteur

1. Na laptopie zainstalowałem i miałem kłopot, więc odinstalowałem i jeszcze raz instalowałem. Klopot jest z długoscią ścieżki przez windowsa, ale teraz ok.

Proszę wpisać do bazy, że mam jedną instalację programu.

2. Drugi raz zainstaluję po formacie komputera stacjonarnego.

- - - PS

Jako wieloletni klient, teraz czuję się jakbym kradł to, za co zapłaciłem... Muszę się tłumaczyć, jak dziecko. Może to czas, bym się zastanowił nad przejściem na Wordpressa.

Pozdrawiam

Andrzej

Lire plus
Posté le de A. Różański
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi!

We have unlocked the licence, please let me know as soon as the registration on the new PC is complete. 

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Cześć!

Odblokowaliśmy licencję, proszę dać mi znać, gdy tylko rejestracja na nowym komputerze zostanie zakończona.

Dzięki! Serdeczne pozdrowienia.

 

Lire plus
Posté le de Elisa B.