WebSite X5Help Center

 
JC G.
JC G.
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No funciona el sitio en el servidor  es

Auteur : JC G.
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Al transferir mi sitio por un FTP FileZilla creo que borre algun file y ahora no encuentra el FTP de Evo el file para alojar la pagina, que hago

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JC G.
JC G.
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Not Found

The requested URL was not found on this server.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

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Posté le de JC G.
Jorge M.
Jorge M.
Moderator

Hola JC G.

Si no encuentra el sitio revisa con tu proveedor de hosting, también revisa los correos de seguro en algún lado tienes la información y lo vuelves a configurar.

También revisa que no haya expirado el servicio del dominio o el hosting, sin mayores datos es todo lo que puedo idear.

En caso de requerir mas ayuda comparte el link y capturas de los errores

También veo que necesitas actualiza la versión de EVO, no olvides sacar una copia del proyecto y tener con una nube el respaldo de tu carpeta Incomedia que está en DOCUMENTOS de Windows

Saludos

Jorge M.

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Posté le de Jorge M.
JC G.
JC G.
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 proveedor de hosting, eres tu, no tengo ningun correo, el ftp lo envia y no funciona, no puede ver en el hosting que falta o que esta mal.....por favor

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Posté le de JC G.
Jorge M.
Jorge M.
Moderator

Hola JC G.

Ya aclaras más el panorama, te comento por partes:

JC G.
 proveedor de hosting, eres tu

Te das cuenta que estás en un HelpCenter donde usuarios se registran para en base a su experiencia ayudar a otros usuarios en temas que muchas veces se resuelven sin intervención del Staff de Incomedia que también responde las consultas, así que es ¡Imposible que sea yo el Hosting! Los moderadores somos usuarios, con la diferencia de algo de control.

Por ende, no sería mi Hosting, sería el del servicio que Incomedia brinda a los usuarios de WebSite X5, espero comprendas que un usuario no puede acceder a configuraciones de hosting.

JC G.

Al transferir mi sitio por un FTP FileZilla

Creo que te equivocaste desde ahí, no es FIleZilla que usas, es el mismo servicio de WebSite X5, por eso dices:

JC G.

...no tengo ningun correo, el ftp lo envia y no funciona, no puede ver en el hosting que falta o que esta mal.....por favor

Al aclarar que no usas FileZilla que es un programa que para configurar necesitas de credenciales que llegan a un correo o un proveedor de Hosting las da, solo queda lo siguiente:

Voy a pedir que el Staff de Incomedia revise tu caso, mientras ten en cuenta:

Sobre la atención del Staff:

Tenga en cuenta que el Staff de Incomedia responde a los mensajes de los usuarios dentro de 24-48 horas en los días laborales. Le sugerimos que espere una respuesta, ya que al insertar un comentario nuevo en su mismo post, la fecha del mensaje se actualiza y pierde prioridad, alargando de esa forma el tiempo de espera para recibir una respuesta.

No necesitas responder esté mensaje hasta que el Staff de Incomedia responda.

Saludos
Jorge M.

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Posté le de Jorge M.
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
JC G.
 proveedor de hosting, eres tu, no tengo ningun correo, el ftp lo envia y no funciona, no puede ver en el hosting que falta o que esta mal.....por favor

Veo que accedes bien a la ventana de subir archivos... por lo que si ese proceso no te da problemas, que pasa cuando termina de subir todo, y en la pantalla siguiente le das a ver mi sitio online? (o algo asi)

Saludos colega!

Carlos A.

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Posté le de CARLOS AMARAL