Problema connessione app website x5 manager 
Auteur : Carmelo P.
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Buongiorno,
sto utilizzando website x5 pro v 2022.3.7 e soltanto ieri, dopo i diversi aggiornamenti software ricevuti, mi sono accorto che l'app manager di website (che qualche mese fa funzionava) non riconosce piu il mio sito ne mediante QR code, ne mediante password con l'inserimento manuale.
Tra l'altro tentando di accedere online, mi appare il messaggio che i dati di accesso inseriti (gli stessi per accedere all'area riservata da cui sto scrivendo) non sono corretti.
E' successo a qualcun altro? E' possibile risolvere?
Grazie
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...dimentivavo di aggiungere che ho fatto anche dei test eseguendo website x5 con i permessi di amministratore e di aver provato a settare i permessi della cartella admin che segue la radice del sito in 777 (malgrado prima funzionasse anche con permessi 755.
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....Purtroppo non ho trovato alcun riscontro precedente sul forum. E' possibile ricevere assistenza da parte di Incomedia su questa problematica?
Mi occorre risolvere quanto prima per ultimare dei test e sapere se la cosa dipende dal provider (Aruba) sul quale risiede il sito. Grazie
Lo STAFF risponde mediamente 1 o 2 giorni dopo l'apertura del post... ma a volte anche prima... quindi attendi pazientemente... fare UP, difficilmente porta benefici ...
Comunque non ho capito la frase
"Tra l'altro tentando di accedere online, mi appare il messaggio che i dati di accesso inseriti (gli stessi per accedere all'area riservata da cui sto scrivendo) non sono corretti."
se intendi che per accedere all'area del tuo sito /admin stai usando gli stessi dati che usi per entrare nell'helpcenter ?
se si ... al 100% non centrano nulla !
i dati per accedere al /admin sono la mail di admin e la relativa password... presenti in Gestione Accessi nel tuo progetto (quindi specifici progetto per progetto... a meno che tu non li abbia cambiati...)
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Grazie Claudio,
ho risolto utilizzando le credenziali corrette e scansionando il QR dalla dashboard online.