Hola Emmanuel, 

desgraciadamente, la asistencia técnica directa para la versión 12 de WebSite X5 ya no está disponible, lo siento mucho. 

Por favor mantén este mensaje definido como público para que los otros usuarios y los moderadores puedan ayudarte. 

¡Gracias!

Hola Emmanuel que tal,

Si luego de subir tu sitio, vas con algun programa de FTP a la carpeta donde has subido el sitio... ves el archivo index.html o index.php?

Estamos en contacto para ver si podemos ayudarte con tu consulta.

Saludos colega!

Carlos A.

Hola EMMANUEL ARANGO ROMAN

Parece que se subió en otro lado, a una carpeta por ejemplo. Revisa la ruta en que subes el Website, también puedes verlo con FTP tal cual dice Carlos o por la herramienta del Hosting para explorar archivos.

Por ejemplo hace poco One hizo un cambio que volvió locos a los usuarios de WebSite X5, también en otros proveedores se usa una carpeta llamada public_html para almacenar los sitios y así en ese estilo los problemas por eso lo más sencillo es ver la ruta y que se ha subido, revisa eso y nos comentas

Saludos

Jorge M.

Hola Jorge!! tal cuaaaal! en One la carpeta ahora esta como dentro de 5 o 6 subniveles con nombres que son numeros, etc... supuestamente eso ayuda a complicarle la vida a los que buscan la info directamente en index_html, pero bueno... en el momento nos ha complicado la vida a todos sus clientes.

Saludos colega!

Carlos A.

todo los archivos se subieron a la carpeta public_html

pero no veo index.html o index.php

mi pagina web no la veo en internet

Hola Emmanuel,

Prueba lo siguiente...

Presiona Ctrl+Vista previa para que WebSite X5 regenere todo el caché de tu proyecto... luego exporta tu sitio a una carpeta local en tu pc desde el paso 5 del progrma, opcion "Exportar el sitio". Esto genera una copia en tu PC de todos los archivos que se suben al servidor. Revisa ahi si esta generado el index.html o php. Si ahi esta generado, puedes probar de volver a subir todo tu sitio a tu server y si vuelve a no funcionar, puedes subir manualmente tu sitio, cargando en tu servidor esos archivos que generaste desde "Exportar el sitio".

Otra cosa que deberias hacer, es asegurarte que tu proveedor de internet use la carpeta index_html como carpeta raiz, ya que si es otra (como en el caso de la empresa ONE), el sitio no va a funcionar.

Prueba y nos comentas como te ha ido!!!

Saludos colega!

Carlos A.

lo hice y no me funciono

Hola Emmanuel,

Puedes probar de exportar tu sitio al disco desde el PASO 5 - Exportar el Sitio.

Eso te crea todos los archivos que deberian subirse a tu server dentro de la carpeta index_html. Al exportar al disco duro ya revisa si tienes el index.html o index.php (si tienes los dos y has usado php en tu index borra el index.html). Luego de revisar eso prueba de subir todo eso a public_html de forma manual, posiblemente con FileZilla (asegurarte de que tu sitio se debe subir ahi consultando con tu proveedor, ya que hay lugares donde se pone el sitio en otra carpeta).

Con eso deberia funcionarte...

Prueba y nos comentas como te ha ido

Saludos colega!

Carlos A.