Problème avec website X5 Pro 
Auteur : Valier P.
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j'ai réinstallé l'application Website X pro sur Windows 10. maintenant quand je crée une page et je clique aperçu rien ne se passe. je ne comprends pas. je ne peux plus faire évoluer le site. que faire ?
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en faite l'application n'enregistre plus.
Hello,
Première piste à explorer : est-ce qu'il y a des cellules vides sur les pages ? Si oui, les compléter avec des Objets texte ou HTML vides, et relancer un aperçu...
Deuxième piste : voir si l'antivirus ou le pare-feu ne bloque pas. Désactiver le temps d'un test, et si c'est le cas mettre une exception pour WX5.
@Suivre,
J.P.
Auteur
même en faisant cela, le problème est présent en plus quand je veux charger un fichier sur mon bureau. il me donne la vue d'un bureau étranger (cf:pièce jointe)
Re...
Aucune pièce pointe visible dans la réponse. Elle est peut-être trop lourde ?
Pièce jointe : (jpg, png, gif, IWP, taille maximale zip 1024Ko)
On peut l'insérer aussi via le bouton de téléchargement ici :
@Suivre,
J.P.
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Auteur
je vais sur mon dossier local. malheureusement je n'y ai pas accès. j'ai un desktop avec des fichiers qui ne me correspondent pas et dans une langue différente. confère image envoyé
Auteur
Après avoir refais mon système windows j'ai téléchargé le programme Website X5 pro via le help center (mes licences puis téléchager). ce fichier est il bon véritablement ?
Hello !
Nous avions déjà vu ce type d'affichage, mais je ne retrouve pas la page en question.
Je Signale toutefois au Support Incomedia pour avoir l'avis d'un technicien. Attendre son passage sous peu...
@Suivre,
J.P.
Suite...
Je viens de trouver le sujet en question ici :
https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/257745
A toutes fins utiles...
J.P.
Auteur
Donc je dois réinstaller Windows c'est la solution qui est proposée
Auteur
pas de solution malgré la réinstallation de mon Windows 10. le problème Website X5 pro fonctionne quelques instants et puis cela retombe. tous le travail que je fais ne s'enregistre plus. en cliquant sur Aperçu le programme revient à l'étapê passée.
Hello Valier
Are you sure you completely reinstall the Windows 10 system? Or did you simply roll back an update?
It seems very unlikely that you would experience the exact same issue after reinstalling the computer completely.
Also, what network are you using at the moment? Could you try using a different one, like the one from the mobile phone?
Do you have any other computer you can try the software on? Also, what if you work with a different project, does the same happen?
I remain available here
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Bonjour Valier
Êtes-vous sûr d'avoir complètement réinstallé le système Windows 10 ? Ou avez-vous simplement annulé une mise à jour ?
Il semble très peu probable que vous rencontriez exactement le même problème après avoir complètement réinstallé l'ordinateur.
Et toi, quel réseau utilises-tu en ce moment ? Pourriez-vous essayer d'en utiliser un autre, comme celui du téléphone portable ?
Avez-vous un autre ordinateur sur lequel vous pouvez essayer le logiciel ? De plus, que se passe-t-il si vous travaillez avec un projet différent, est-ce que la même chose se produit ?
je reste disponible ici
Stefano
Auteur
Oui j'ai complétement réinstallé Windows 10. Je n'ai pas annulé une mise à jour. Le réseau que j'utilise est le réseau Orange en fibre. Je n’ai pas d'autre ordinateur où je pourrais utiliser le logiciel. Je vais encore une fois reformater le disque dur et réinstaller Windows. Je tiens à vous informer que l’application que j’utilise est l’application Website XP pro que j’ai téléchargé sur mon profil dans la rubrique Télécharger. Ce fichier n’est-il pas corrompu. Puis le télécharger autre part ou éventuellement avoir une autre version.
Ci dessous mon profil du téléchargement en piève jointe
Hello Valier
It is unlikely that the file itself could be damaged since the file is the same for every user who downloads it.
It is more likely that something on the device itself suddenly starts interfering with the software directly. Are you using any kind of Antivirus or Antimalware as you installed WebSite X5? These are known to be able to cause issues to WebSite X5
I remain available here
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Bonjour Valier
Il est peu probable que le fichier lui-même soit endommagé car le fichier est le même pour chaque utilisateur qui le télécharge.
Il est plus probable que quelque chose sur l'appareil lui-même commence soudainement à interférer directement avec le logiciel. Utilisez-vous un type d'antivirus ou d'antimalware lors de l'installation de WebSite X5 ? Ceux-ci sont connus pour être capables de causer des problèmes à WebSite X5
je reste disponible ici
Stefano