WebSite X5Help Center

 
Luciana V.
Luciana V.
User

Formulario de contato  pt

Auteur : Luciana V.
Visité 431, Followers 1, Partagé 0  

Ola Boa Tarde.
Estou utilizando o web site pro , subi o site porem os formularios de contato não funcionam. estou utilizando ele da forma simples sem passar pelo banco de dados .
Quando  envio não  aparece nenhum erro  porem  os email não chegam.

Testei pelo manager e ele me retorna o seguinte erro

[2023-06-09 14:40:36] SMTP Error: The following recipients failed: ***: <web151.f1.k8.com.br[187.73.33.19]>: Client host rejected: Access denied

[2023-06-09 14:40:35] SMTP Error: The following recipients failed: ***: <web151.f1.k8.com.br[187.73.33.19]>: Client host rejected: Access denied

Posté le
3 RéPONSES
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Meilleur utilisateur du mois ESMeilleur utilisateur du mois PT

Hola Luciana,

Lo primero que te recomendamos es que accedas al panel de control online de tu sitio,  url_del_sitio/admin con el nombre de usuario y contraseña que configuras en la seccion Gestion de Usuarios de WebSite X5 (recuerda que si no habias creado usuario, y lo haces ahora... tienes que volver a publicar los cambios del sitio en tu server).

Ahi tienes para hacer pruebas de envio de correos con distintos tipos de script, y el que te funcione mejor es el que luego puedes usar en tu proyecto.

Por otro lado, recuerda que por temas de seguridad en la mayoria de los proveedores de hosting, el mail que uses como remitente debe ser del mismo dominio que tu sitio web, por ejemplo, si tu sitio es www.casa.com tu mail debe ser por ejemplo *** (tienes que crear una casilla de mail en tu panel de control de hosting, para usarla para enviar mensajes desde tu pagina).

Prueba y nos comentas como te ha ido...

Saludos colega!

Carlos A.

Lire plus
Posté le de CARLOS AMARAL
Luciana V.
Luciana V.
User
Auteur

Olá Carlos.
Muito Obrigada pela sua resposta , consegui fazendo a alteração para um script padrão pelo php ele relamente no meu provedor não funciona.

Quanto  a gestação de usuario do  Websitex5  eu não consigo ter acesso a dado nenhum  eu consigo  acessar  mais não  aparece nada

Lire plus
Posté le de Luciana V.
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator
Meilleur utilisateur du mois ESMeilleur utilisateur du mois PT

Hola Luciana,

revisa en tu proveedor de hosting, que esté usando PHP 8.0 o 8.1 por ejemplo... 

Revisa y vuelve a probar el envio de mails... y tambien el acceso al area de administracion de tu sitio. Si no funciona puede ser por la version de PHP.

Saludos!!

Carlos A.

Lire plus
Posté le de CARLOS AMARAL