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Roberto M.
Roberto M.
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Ma che cosa succede?  it

Auteur : Roberto M.
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Scusate ma ora mi fate proprio incavolare. Non ho fatto alcun aggiornamento. Non ho fatto nulla! mi è solo cambiata la pagiona che mi dice che c'è il vostro formidabile super aggiormnamento  ma a me non funzionano più gli oggetti. Avete idea degli oggetti che ho acquistato?

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6 RéPONSES
Roberto M.
Roberto M.
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Non solo ma il sistema è tt rallentato, signori abbiamo 140 siti in gestione con incomedia se ci chiedono i danni ve li rigiriamo a voi è chiaro? Cercate di trovare a VISTA la soluzione.

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Posté le de Roberto M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Roberto

Eseguendo un test con la versione non aggiornata, non ho riscontrato alcun problema specifico con l'utilizzo o scaricamento degli oggetti, quindi è difficile dire cosa stia avvenendo nel tuo caso specifico. Non avendo al momento nemmeno ricevuto segnalazioni simili da altri utenti, ti chiederei di provare prima di tutto a reinstallare il software direttamente, per vedere se il problema si risolve

Tienimi aggiornato subito dopo così da verificare la situazione insieme

Resto a disposizione

Stefano

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Posté le de Stefano G.
Roberto M.
Roberto M.
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L'unica segnalazione che posso farti è che stavo lavorando normalmente. Ho chiuso il prodotto e quando l'ho riaperto (10minuti di attesa) mi è comparso che è pronto per essere aggiornato. Nell'aprire il progetto su cui stavo lavorando ho trovato la sorpresa che ti ho mostrato sul primo post. Stefano devi scusarmi è difficile che mi lamenti ma se mi si bloccano gli aggiornamenti dei clienti dove vado a parare?  Controllando i change log leggo: 01/09/2023 WebSite X5  -  2023.2.8Passo 4

  • In alcuni casi, alcuni Oggetti Opzionali non venivano visualizzati correttamente nell'interfaccia utente.

Ecco appunto è quello che effettivamente accaduto! La versione che utilizzo è la stessa.

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Posté le de Roberto M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Roberto

Non ti preoccupare, sono a disposizione proprio per questo tipo di casistiche.

Hai fatto il test che ti ho suggerito, provare a reinstallare il software prima di tutto? 

Il problema indicato nel changelog purtroppo non aveva a che vedere con questo, mi spiace. Temo che sia proprio una questione diversa di cui, non avendo purtroppo precedenti, sono costretto ad indagare a passi più brevi assieme

Resto a disposizione

Stefano

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Posté le de Stefano G.
Roberto M.
Roberto M.
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Ho chiuso e riaperto il prodotto tre-quattro volte. Ora ricomincia a funzionare. L'aggiornamento è ufficiale o è ancora quello Beta?

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Posté le de Roberto M.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Roberto

L'aggiornamento nuovo del software è stato rilasciato oggi in formato ufficiale.

Non è attiva al momento quindi alcuna BETA ma il software in versione 2023.3.4 è da oggi pubblico

Resto a disposizione

Stefano

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Posté le de Stefano G.