Hola,

lo siento mucho que WebSite X5 no cumpla con todas las necesidades que usted tiene. Entendemos que una integración directa con un sistema de facturación sería de gran interés y comodidad para los usuarios, y hemos recibido otras solicitudes similares en este sentido.

Queremos asegurarle que su solicitud, ha sido señalada para ser tomada en consideración. Le informaremos oportunamente si se producen novedades en este aspecto. Mientras tanto, puede continuar vendiendo regularmente y creando facturas importando los datos de los pedidos en un programa de facturación externo.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su comprensión. Si tiene alguna otra pregunta o necesidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Saludos cordiales. 

Buenas

puesto que realiza un pedido del cliente solo falta convertir ese mismo pedido en factura y que la DB lleve un control por las facturas emitidas.

Creo que seria correcto  para dejarlo terminado.

Pro favor Buscamos Soluciones no probremas

Estimado Comunicaciones P.

Le comento algunos detalles... la empresa Incomedia deja disponible en su web y para cada version de sus productos, una version TRIAL funcional, para que las personas prueben el software antes de comprarlo. Por lo que con mis conocimientos sobre temas legales tanto en Latinoamerica, como para la Comunidad Economica Europea, no hay nada denunciable por "incompletitud del producto o perdida de su tiempo", ya que al haberse brindado una muestra del producto, ud lo compra bajo su aprobacion.

Teniendo en cuenta que Ud. es usuario del programa desde su version 9, tiene mas que conocimiento de las funcionalidades que incluye, por lo que tampoco es valida su denuncia (en caso de que la hiciera).

Por otro lado, por lo general los sistemas de facturación los desarrollan empresas del pais donde se aplica el sistema, dada la complejidad legal que implican. Trabajo en Garino Hnos. S.A. (Uruguay), que es una empresa que desarrolla software, y uno de ellos es un sistema de facturacion electronica, por eso todo mi conocimiento legal sobre el tema.

Le dejo aqui el link a la parte de factura electronica de mi empresa: https://www.garino.com.uy/servicios_informaticos/Factura_Electronica.php

Creo que no existe EN EL MUNDO una empresa de facturacion electronica que tenga un sistema aplicable internacionalmente, ya que cada pais tiene sus propias leyes, normativas, etc... y como sabrá, los productos de Incomedia tienen clientes en infinidad de paises. Creo que es inviable agregar un modulo de facturación que sirva internacionalmente para todos sus clientes. Imaginese, que el documento donde indica todas las consideraciones y calculos, que indica hasta los tamaños de fuente y la ubicacion de cada item en las facturas (y si no se cumple no es una factura valida) es un pdf de casi 100 paginas, con tablas de gran cantidad de columnas con los formatos, tamaños y tipos de fuente, en uruguay se debe aplicar a los comprobantes electronicos un codigo QR que tiene que estar inevitablemente y es complejo de componer, posicion del logo, datos de vendedor y cliente, validaciones, comparaciones, cosas a tener en cuenta, para cada uno de los 22 tipos de comprobante electronico que se puede generar (al menos aqui en uruguay).

En resumen, me asombra que incomedia lo tenga en cuenta como posible, siendo que trabajo en el tema y conozco la complejidad infinita que implica.

En fin. En resumen, no existe denuncia valida aplicable a este tema.

Saludos colegas

Carlos A.