Gros bugs après le renouvellement de la licence 
Auteur : Alain N.
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Je viens de renouveller ma licence qui avait expirée le 8.12 dernier. Hors, depuis je ne peux plus rien faire avec mon site. L'aperçu ouvre une fenêtre blanche. Les textes ne peuvent plus se modifier car le contenu est vide (blanc) sans texte alors que ce dernier apparait sur le petit aperçu. J'ai déjà essayé de réinstaller le logiciel mais rien n'y fait depuis hier. De plus, je suis très déçu car sans licence on ne peut absolument rien faire avec le logiciel contrairement à ce qui est dit.
Posté le
Hello Alain,
Bien étrange, car même avec une licence expirée le logiciel peut toujours être utilisé, mais sans les futures mises à jour ou nouvelle version.
Pistes à explorer dans un premier temps :
Est-ce que, après installation de la dernière version, la rubrique "Préférences" (toute 1ère page à l'ouverture, en bas...) montre bien le chemin des projets ?
Est-ce que le projet a été importé avec une sauvegarde récente (IWZIP) ? Ou directement ouvert depuis la page du choix des projets ?
Est-ce que les pages du projet contiennent des cellules vides ? Si c'est le cas les remplir avec des objets HTML ou Texte vides. Cela évite au logiciel de chercher des infos qu'il ne trouve pas, et ça tourne ou rond ou ça plante.
Puis presser les touches MAJ-CTRL (gauche) et cliquer en même temps sur le bouton d'aperçu du logiciel (reconstruction du projet, parfois un peu long, il faut attendre que le logiciel rende la main).
Voir si le pare-feu ou l'antivirus ne bloquent pas l'aperçu... Désactiver le temps d'un test, et si c'est le cas mettre une exception.
@Suivre,
Bonne fin d'année, @+,
J.P.
est le fruit du hasard...
N'oubliez pas de TOUJOURS démarrer WebsiteX5 en tant qu'administrateur, faites un clic droit sur l'icône et exécutez en tant qu'administrateur.
Vérifiez également votre pare-feu et votre logiciel antivirus, 99% d'entre eux bloquent votre aperçu.
Auteur
Ce problème est apparu dès que ma licence a expirée et malgré le renouvellement de cette dernière par après rien n'a changé jusqu'à aujourd'hui après qu'incomedia a reçu une demande de remboursement. Donc le fait de ne pas payer de licence empêche bien l'utilisation du logiciel correctement et pas uniquement les mises à jour.
Hello Alain
This is absolutely not the case. Never in all the versions of WebSite X5 we ever released was this the case. All of our licenses are for life and we will never stop a version from working when a license expires.
That being said, the issue you describe is in line with what happens when a local antivirus interferes with the internal components of the software.
To solve this issue specifically, it is usually enough to disable any antivirus you currently have running and then restart the software.
If this works, simply add the software to the antivirus exceptions and it should work fine
I remain available here
Stefano
GOOGLE TRANSLATE ---
Bonjour Alain
Ce n’est absolument pas le cas. Cela n'a jamais été le cas dans toutes les versions de WebSite X5 que nous avons publiées. Toutes nos licences sont à vie et nous n'empêcherons jamais une version de fonctionner lorsqu'une licence expire.
Cela étant dit, le problème que vous décrivez correspond à ce qui se produit lorsqu'un antivirus local interfère avec les composants internes du logiciel.
Pour résoudre ce problème spécifiquement, il suffit généralement de désactiver tout antivirus en cours d'exécution, puis de redémarrer le logiciel.
Si cela fonctionne, ajoutez simplement le logiciel aux exceptions antivirus et cela devrait fonctionner correctement.
Je reste disponible ici
Stéfano