Errore messaggio email di risposta all'utente 
Auteur : Eta Beta
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Buongiorno a tutti.
Da oggi, senza aver effettuato alcuna modifica o riesportazione del nostro sito, quando un utente ci invia una mail e dovrebbe ricevere la nostra mail di risposta per avvenuta nostra ricezione, questa non arriva più al destinatario e ritorna indietro con il messaggio di errore allegato nella foto.
Finora ha funzionato sempre tutto. Cosa succede e come si può risolvere il problema?
L'hosting è su Aruba e il sito è www.etabetaformazione.it
Grazie.
Posté le
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Aggiornamento:
Se facciamo una simulazione inserendo come indirizzo email "mittente" quello associato al nostro dominio, il problema non si presenta e la mail di risposta arriva regolarmente.
Buongiorno,
come tu stesso hai constatato, è necessario utilizzare un indirizzo con lo stesso dominio.
Un tempo era possibile impostare indirizzi a piacimento, ma per questioni di sicurezza è stata gradualmente applicata questa politica, e quindi è possibile che alcuni siti che fino a poco tempo fa utilizzavano ancora altri indirizzi si ritrovino in questa situazione.
Eric
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Buongiorno Eric e grazie per la risposta.
Il mittente da utilizzare per l'invio delle email è quello associato al nostro dominio già da molto tempo.
In realtà il problema riguardava la nostra mail di risposta all'utente che ci contattava. Questa arrivava a lui solo se (simulazione) nel form di contatto inserivamo come indirizzo email del fantomatico utente quello del nostro dominio (che ovviamente nessun utente esterno può avere). In tutti gli altri casi la mail dell'utente arrivava a noi, ma la nostra risposta di conferma di avvenuta ricezione della sua mail non arrivava all'utente restituendo l'errore esposto nella foto allegata sopra.
Stamattina abbiamo risolto cambiando lo script per l'indirizzo delle email da PHP Mailer (consigliato!) a SMTP.
Magari può essere utile ad altri utenti.
Grazie e buona giornata.