WebSite X5Help Center

 
Andrea S.
Andrea S.
User

Difficoltà nel caricamento del sito con website x5 pro  it

Auteur : Andrea S.
Visité 489, Followers 1, Partagé 0  
Mots-clés :: ftp,website x5 pro 2023.3

Ciao a tuti, non riesco a caricare il sito sul server. Mi dice cartella di destinazione non valida.

dall'assistenza REGISTER mi hanno risposto così:   Buongiorno,   la informo che per poter effettuare dei test ho dovuto modificare la password dell'utente FTP; la riporto nell'apposito campo o semplicemente le chiedo di impostare una nuova.     Ho effettuato un test di connessione con client FTP fliezilla senza verificare alcuna problematica (vedi screenshot).           Le suggerisco di provare a modificare l'URL del sito impostando una connessione http e non https e di rimuovere il check a "utilizza FTP passivo" (anche se in teoria è corretto come è impostato).       Ho provato a ricercare informazioni in rete sull'errore specifico per il software utilizzato e viene consigliato di:   - avviare un progetto nuovo e vuoto, e verificare la connessione FTP; - avviare il Programma in qualità di amministratore

Dopo tutto questo non sono ancora riuscito a caricare il sito. Come posso fare ? grazie, Andrea

Posté le
45 RéPONSES - 4 UTILE
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

direi che stai cercando di pubblicare nella cartella errata.

(OT: register ?! in bocca al lupo ! )

quando sei in questa vdeata clicca qui...

se vedi dei file e delle cartelle sull'host , significa che i parametri sono ok... se ti dà errore, hai messo i parametri FTP errati.

se vedi i files sull'host, a quel punto devi aprire la cartella esatta per la destinazione e pubblicare lì...

per register , se non hanno cambiato, mi pare sia 

/public_html

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User
Claudio D.
(OT: register ?! in bocca al lupo ! )

undecided esatto.

Lire plus
Posté le de Giancarlo B.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

ho provato ma non vedo la cartella. strano perchè sono sempre riuscito a carica i siti anche se non è il mio mestiere. forse mi sfugge qualcosa

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

ho provato a cliccare sulla cartella come mi hai detto ma esce l'errore che website non si connette al server, eppure user e password sono corrette

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User
Andrea S.
ho provato a cliccare sulla cartella come mi hai detto ma esce l'errore che website non si connette al server, eppure user e password sono corrette

se non vedi la cartella come suggerito, probabilmente i dati inseriti user e password non sono correttamente inseriti

Lire plus
Posté le de Giancarlo B.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User

nel caso, hai ancora l'errore della cartella di destinazione non valida? oppure?

Posta eventualmente lo screenshot dell'errore o altre info

Lire plus
Posté le de Giancarlo B.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT
Andrea S.
ho provato a cliccare sulla cartella come mi hai detto ma esce l'errore che website non si connette al server, eppure user e password sono corrette

sei sicuro che stai usando il giusto user (quello creato per l'ftp) e la relativa password ?

perchè come detto prima se non ti entra , hai messo parametri errati.

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

dall'assistenza Register mi hanno resettato la password e inviato tutti i parametri, sembra che entri ma non carica nulla, la cartella publica è corretta, ma mi dice sempre "cartella di destinazione non valida". Quando clicco sulla cartella in altro a SX mi compare la schermata con il file courtesy, ma non si riesce a fare nulla. 

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User

che dati hai inserito nella schermata che ti aveva postato Claudio?

Lire plus
Posté le de Giancarlo B.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

è la cartella pubblica di Register  che è seplicemente /

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

questo invece l'aveva mandato chi si occupa dell'assestenza Register:

di seguito i parametri da comunicare.   host: ftp.onstatic-it.setupdns.net user: as6635-euro pwd: (inserita nell'apposito campo; l'ho appena cambiata) port: 21     Il percorso base di accesso è /. Questa è la cartella pubblica in cui ora è presente la pagina courtesy.html che ora risponde quando si richiama il suo dominio.

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT
Andrea S.
dall'assistenza Register mi hanno resettato la password e inviato tutti i parametri, sembra che entri ma non carica nulla, la cartella publica è corretta, ma mi dice sempre "cartella di destinazione non valida". Quando clicco sulla cartella in altro a SX mi compare la schermata con il file courtesy, ma non si riesce a fare nulla. 

ma si qui dai OK

e poi clicchi su AVVIA

cosa fa ?

se ti dà errore POSTA la schermata con l'errore...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

questo è il messaggio che esce dopo aver cliccato AVVIA

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

Questo invece prima del clic AVVIA

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Andrea,
mi dispiace per l'inconveniente riscontrato.
Se verifichi con FileZilla usando gli stessi parametri impostati nel Passo 5 la connessione funziona regolarmente?
Restiamo a disposizione.

Eric

Lire plus
Posté le de Eric C.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

Mi sto seriamente preoccupando, non ho mai avuto così tanti problemi nel carica un sito. Ho scaricato filezilla, si connette al servere, ma non carica nulla. Da cosa dipende? da website o da Register?

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User

Come logica, se non funziona nemmeno con filezilla direi da Register

Lire plus
Posté le de Giancarlo B.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

penso la stessa cosa

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User

scusa ma il sito è http://www.my-lyst.com/

e non https://www.my-lyst.com/ non è attivato il certificato SSL e rediret

Lire plus
Posté le de Giancarlo B.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

scusami, come si attiva il certificato SSL e rediret?

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User

Su Aruba è gratis e fai da te su Register  non saprei devi sentire con loro

Lire plus
Posté le de Giancarlo B.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User

Nell'attesa del certificato, puoi comunque tentare di pubblicare con website togliendo la s da https 

Lire plus
Posté le de Giancarlo B.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT
Giancarlo B.
Su Aruba è gratis e fai da te su Register  non saprei devi sentire con loro

al 99% a pagamento e anche assai caro... Tranne alcuni domini che lo hanno incluso , è a pagamento.

Per l'unico maledetto sito che ho con loro ( lo ha acquistato il cliente senza chiedermi prima, ed io ci gestisco per lui, un sito web con WordPress ) mi hanno chiesto 90 euro l'anno per il certificato SSL DV . Io sono riuscito ad installarne uno a gratis, alla faccia loro ;-)

Giancarlo B.

Come logica, se non funziona nemmeno con filezilla direi da Register

Strano tongue-out 

cos'avevo scritto all'inizio ?  e confermato poi anche da te @Giancarlo...

Claudio D.
(OT: register ?! in bocca al lupo ! )

@Andrea ... senti Register , assicurati che hai un dominio con spazio "normale" e non di quelli che fanno redirect "strani" a CMS tipo Wordpress...

Se ti dicono che è tutto ok... (sperando ti capiscano)

a mio parere ti conviene aprire un nuovo post "privato" con lo STAFF e dire a loro tutti i dati di connessione così possono provare per te ... 

poi dopo quando funge, ti cambierai la password ftp... 

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

ho provato a carica un'antro sito di prova su un dominio diverso e website funziona perfettamente. proverò a rifare il progetto...

Claudio ti volevo chiedere, se possibile, come hai fatto a installare un certificato SSL su register

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User
Andrea S.
ho provato a carica un'antro sito di prova su un dominio diverso e website funziona perfettamente. proverò a rifare il progetto... Claudio ti volevo chiedere, se possibile, come hai fatto a installare un certificato SSL su register

consiglio, ho avuto a che fare con loro..... io cambierei hosting

Lire plus
Posté le de Giancarlo B.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User

non ho capito perchè devi rifare il progetto....

Lire plus
Posté le de Giancarlo B.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT
Andrea S.
ho provato a carica un'antro sito di prova su un dominio diverso e website funziona perfettamente. proverò a rifare il progetto... Claudio ti volevo chiedere, se possibile, come hai fatto a installare un certificato SSL su register

il progetto non centra !

Cambia host finchè sei in tempo. Magari non hai neppure il PHP sul servizio che hai acquistato... e quindi dovrai pagare pure quello per fartelo attivare. 

Per il certificato, mi spiace, ma va ben oltre il tempo che sto già dedicando a questo Forum, ed oltretutto non centra con WebsiteX5. 

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

Giancarlo ho provato a duplicare il progetto e rifare l'account FTP e sono riuscito a caricarlo. Claudio grazie. Il problema è che ho registrato i domini con loro. Dovrei cambiare tutto. Comunque ancora grazie a tutti per l'aiuto e per le informazioni

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User

Bene mi fa piacere, ciao

Lire plus
Posté le de Giancarlo B.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

dici che hai risolto... ma io vedo ancora la courtesy page... 

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

ho chiuso il post perchè non volevo stressarvi troppo. in questi giorni faccio una prova partendo da zero, speriamo funzioni. ho provato a caricare un'altro sito con la stessa modalità e funziona. Grazie Claudio

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

ah ok quindi NON hai risolto...

Allora , secondo me, meglio che togli il CORRETTO... 

Fai le tue prove , facci sapere, nel frattempo potrebbero intervenire altri in tuo aiuto...

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

ho rifatto tutto il sito (prova), con un progetto nuovo e comunque mi da sempre errore. Non capisco proprio

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

te lo avevamo già scritto che il progetto non centrava...

è una questione di parametri ftp e dati relativi alla cartella di esportazione.

come ti ho detto prima...

a mio parere ti conviene aprire un nuovo post "privato" con lo STAFF e dire a loro tutti i dati di connessione così possono provare per te ... 

poi dopo, quando funge, ti cambierai la password ftp per la privacy

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

Sto facendo l'ultimo tentativo per risolvere il problema con Register. Nel caso fallisse, vorrei trasferire tutti i domini su Aruba. Qualcuno mi sa aiutare? ci sono costi? soprattutto con il nome del dominio? grazie

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

i costi sono per attivare su aruba ( scegli linux basic ed il DB MYSQL (a parte) se ti serve il DB)

perderai i soldi già dati a Register

per il trasferimento del nome devi chiedere a Register il codice di trasferimento (Auth-Code) per poterti trasferire... 

se apri un ticket con aruba ti spiegano loro per bene

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User
Andrea S.
Sto facendo l'ultimo tentativo per risolvere il problema con Register. Nel caso fallisse, vorrei trasferire tutti i domini su Aruba. Qualcuno mi sa aiutare? ci sono costi? soprattutto con il nome del dominio? grazie

purtroppo NON sei il primo che scappare da Register. Ho diversi siti su Aruba e tutto sommato non ho mai avuto grossi problemi, personalmente ad oggi mi trovo bene.

Lire plus
Posté le de Giancarlo B.
Giuseppe Guida
Giuseppe Guida
User

Questa foto circolava in rete qualche annetto fa, l'avevo salvata sul PC. Qualcuno che probabilmente ce l'aveva a morte con Register laughing

Lire plus
Posté le de Giuseppe Guida
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User
Giuseppe Guida
Questa foto circolava in rete qualche annetto fa, l'avevo salvata sul PC. Qualcuno che probabilmente ce l'aveva a morte con Register

vamolà!!! laughing

Lire plus
Posté le de Giancarlo B.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

Alleluja, oggi mi hanno scritto dall'assistenza di Register dicendo che hanno cambiato i codici dell'utente FTP e di provare l'upload cambiando solamente la password...FUNZIONAAA

Allora ho chiesto che mi venga detto cosa ostacolava l'upload in modo che non si ripresenti il problema. Aspetto la risposta.

Vi farò sapere. Grazie a tutti per l'aiuto. Andrea

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

RISPOSTA DI REGISTER

Buongiorno,   è presumibile che vi sia stato un disallineamento dei permessi per l'utente FTP che poteva accedere in lettura ma non in scrittura sulla cartella root, mentre tramite FileManager i permessi erano corretto, e allo stesso modo poteva però accedere in lettura e scrittura su qualsiasi altra cartella creata proprio da File Manager.     Ritengo difficile che l'anomalia si possa ripresentare su un altro hosting a breve; nel caso, la invito a richiedere subito il nostro intervento eventualmente indicando proprio questo ticket come precedente.     Rimango a disposizione  

Lire plus
Posté le de Andrea S.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User
Andrea S.
RISPOSTA DI REGISTER Ritengo difficile che l'anomalia si possa ripresentare su un altro hosting a breve; nel caso, la invito a richiedere subito il nostro intervento eventualmente indicando proprio questo ticket come precedente.     Rimango a disposizione  

mahh!!! fatto sta che con loro ci sono sempre problemi e sempre ci saranno.

Lire plus
Posté le de Giancarlo B.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT
Giancarlo B.
mahh!!! fatto sta che con loro ci sono sempre problemi e sempre ci saranno.

@Giancarlo eh ma mica ha finito con le grane ...wink

adesso gli rimane da farsi attivare (a pagamento) il PHP (che vedo che non c'è) ed il certificato SSL... 

la storia infinita con Register

Lire plus
Posté le de Claudio D.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User
Claudio D.
@Giancarlo eh ma mica ha finito con le grane ... adesso gli rimane da farsi attivare (a pagamento) il PHP (che vedo che non c'è) ed il certificato SSL...  la storia infinita con Register

caspita Claudio è vero!!!

mi sa che con il costo di queste opzioni che su Aruba sono free (forse) gli conviene migrare undecided

Lire plus
Posté le de Giancarlo B.
Andrea S.
Andrea S.
User
Auteur

Ho già l'account su aruba e oggi ho chiamato l'assistenza...trasferisco i domini (ssl e php effettivamente sono compresi). 

Lire plus
Posté le de Andrea S.