Email aus dem Warenverkauf geht nicht immer raus 
Auteur : Bernd N.Ich verwende das Bestellprogramm bzw den Warenverkauf. Hier kommt es ab und zu vor, dass der Besteller eine EMail als Bestätigung bekommt, aber ich bekomme keine Email für eine Bestellung. >
Das klappt eigentlich immer! Aber ab und zu fehlt eine Bestellung-Email an mich.
Ich stelle es dann fest, da der Kunde bei PayPal bezahlt hat und ich von Paypal einen Hinweis auf eine bezahlte Bestellung bekommen.
Auch bei anderern Kontaktformularen mit einer Email werden nicht zu 100% die Emails an mich versendet! z.B. Bei einer neuen Mitgliedsanmeldung bekomme ich dann keine Email mit den Daten.
Aber wie bereits erwähnt, klappte es fast immer !!
Aber doch nicht immer!
WARUM?
Wie kann ich sicher gehen, dass mir hier keine Email an mich verloren geht??
Herzlichen Dank
Bernd Nickel
Hello Bernd,
what is your provider and what is your domain?
If you check this option in the E-mail tab of Step 5 - Export ---> Upload to the internet ---> Parameters, is it enabled or disabled?
Please check the situation after disabling it, as it may be that your provider's default configuration does not support it.
Eric
Online translation:
Hallo Bernd,
was ist dein Provider und was ist deine Domain?
Wenn Sie diese Option auf der Registerkarte E-Mail in Schritt 5 - Exportieren ---> Hochladen ins Internet ---> Parameter - ankreuzen, ist sie dann aktiviert oder deaktiviert?
Bitte überprüfen Sie die Situation nach der Deaktivierung, da es sein kann, dass die Standardkonfiguration Ihres Providers dies nicht unterstützt.
Eric
Auteur
Mein Provider = STRATO
Meine Domain = https://www.feldjaeger.de
Auteur
E-Mail Parameter sind so gesetzt!
Auteur
EMail Parameter
Ja, dann nimm das "Häkchen" mal raus und drücke die kombination STRG+Vorschaubutton und danach lade neu hoch und teste nochmals den Emailversand.
Auteur
Danke
Das ist aber nicht mein Problem.
Denn es funktoniert ja zu 100%!!
Der Kontakt bekommt immer eine EMail.
Nur die EMail an mich kommt manchmal nicht an!
Vielleicht im Spamordner?
Auteur
nein habe ich schon kontrolliert.
ich kann es leider nicht kontrollieren bzw nachvollziehen,
Ich bekomme ja nicht mit wenn jamand etwas bestellt. Wird die Bestellung mit Paypal bezahlt dann schon.
Gibt es ein Protokoll auf der Homepage vielleicht?
Es gibt ein Control Panel unter Webadresse/admin/ und dort sind die Bestellungen aufgelistet.
Anleitung >> https://guide.websitex5.com/de/support/solutions/articles/44000618332
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Auteur
Kann ich diese Daten auch aus einer Datei selbst auslesen ?
Kennt jemand den Dateinamen wo diese Bestellnummern gespeichert werden ?
Hello Bernd,
the setting I mentioned usually affect whether you receive the notification, rather than the user, this is why I suggested checking the situation after disabling it.
You should then re-export the website as Andreas mentioned.
Eric
Online translation:
Hallo Bernd,
die von mir erwähnte Einstellung wirkt sich in der Regel darauf aus, ob Sie die Benachrichtigung erhalten, und nicht der Benutzer, deshalb habe ich vorgeschlagen, die Situation nach der Deaktivierung zu überprüfen.
Sie sollten dann die Website erneut exportieren, wie Andreas erwähnt hat.
Eric
Auteur
Ich galube sie verstehen mein Problem nicht.
Es funktioniert alles. Ich bekomme fast jede E-Mail, bei der Bestellung, mit der CSV-Datei.
Aber es kommt doch vor dass ich manchmal keine E-Mail bekomme !
Um zu prüfen, ob ich alle Bestellungen erhalten habe, möchte ich das täglich kontrollieren können!
Nocheinmal: Gibt es eine Datei auf der Homepage in der diese Bestell-Daten gespeichert werden oder nicht ?
Alles andere ist mir zu umständlich!
Das geht nur wenn du im Shop bei Bestellung senden auf "Versand an eine Datenbank" aktiviert hast. Dann wird alles in einer Datenbank gespeichert das du im Controlpanel "Online" abfragen kannst. Du kannst auch die Daten in einer CSV DAtei exportieren wenn du willst.
Aber nur der normale Emailversand wird nichts gespeichert. Jedenfalls nichts auf deinem SErver.