Kein Mail-Eingang mehr vom Kontakt-Formular und von Shop-Bestellung 
Auteur : Andreas W.Seit September erhalte ich zwar Zahlungseingang aber keine Bestellung per Mail. Letzte funktionierende Bestellung fand am 16.8.2024 statt, am 16.9.2024 nicht mehr. Das gleiche Problem besteht für das Kontaktformular.
Ich habe heute bei meinem Internet-Provider IONOS angerufen, meine Einstellungen wären alle o.k. und auf dem aktuellen Stand.
Eine Änderung der E-Mailadresse für Versand Bestellungen und Kontaktformular hat auch nicht funktioniert. Die Änderung geht aber vielleicht auch nicht so einfach.
Ich kann zwar mit PC ganz ordentlich umgehen, aber nicht mit Website-Programmierung. Daher könnte es jetzt vielleicht kompliziert werden, aber vielleicht gibt es ja eine plausible Lösung.
An der Webseite habe ich keine fundamentalen Änderungen vorgenommen und die Programmupdates immer übernommen.
Danke vielmals vorab Andreas www.spielwaren-dresden.de
Hello Andreas,
I am sorry about the issue.
Are you currently using an e-mail address with the same domain as the website, such as info @ spielwaren-dresden.de for example?
Could you check if the option "Allow alternative senders" is currently enabled? It may be that by default your hosting provider's configuration does not support it, so could you please disable it, re-export and check the situation aftwrwards, it is is enabled?
Thank you.
Eric
Online translation:
Hallo Andreas,
es tut mir leid wegen des Problems.
Verwendest du derzeit eine E-Mail-Adresse mit derselben Domain wie die Website, zum Beispiel info @ spielwaren-dresden.de?
Könntest du überprüfen, ob die Option "Alternative Absender erlauben" aktuell aktiviert ist? Es könnte sein, dass die Standardkonfiguration deines Hosting-Anbieters diese Funktion nicht unterstützt. Könntest du sie bitte deaktivieren, die Website erneut exportieren und danach die Situation prüfen, ob sie aktiviert war?
Danke.
Eric