Formularz kontaktowy - nie działa po aktualizacji ![pl](https://d33s48lcrmbkow.cloudfront.net/1x1.png)
Auteur : Przemysław Kurzok
Visité 137,
Followers 1,
Partagé 0
Po ostatniej aktualizacji programu, przestały działać formularze kontaktowe na stronie. W momencie wysłania danych przez formularz pojawia się błąd 500.
Zgłoszenie dotyczy www.nemosport.pl
Formularz np.: https://nemosport.pl/1-dziecko.html
Posté le
(It > Pl) ... ... prawdopodobnie masz błąd w wersji PHP, której używasz na serwerze...
...!... https://www.nemosport.pl/admin/ ...!...
... musi mieć co najmniej wersję PHP 8.0;
... najbardziej odpowiednia jest wersja PHP/8.2;
... sprawdź wersję PHP/8.3;
...wybierz wersję PHP/8.2 na serwerze, a następnie sprawdź sytuację /admin/...
.
ciao
.
Auteur
Była ustawiona wersja 8.2, zmieniłem na 8.3 i nic to nie pomogło.
... w /admin/ nadal występuje błąd (500) ponieważ PHP nie jest aktywne lub jest nieodpowiednie...
, który będzie mógł interweniować od jutra, tj. od poniedziałku...
...w międzyczasie powiadomiłem również PERSONEL
.
Hello Przemyslaw,
I am sorry about the issue, I recommend contacting your hosting provider so that they can check the specific details for this error, as unfortunately error 500 is an unspecified error on the server's side, they should be able to find something in the server's error logs.
I remain available.
Online translation:
Cześć Przemysław,
Przykro mi z powodu tego problemu. Zalecam skontaktowanie się z dostawcą hostingu, aby mógł sprawdzić szczegóły tego błędu. Niestety, błąd 500 to niesprecyzowany błąd po stronie serwera, ale powinni być w stanie znaleźć coś w logach błędów serwera.
Pozostaję do dyspozycji.
Auteur
Odpowiedź od dostawcy hostingu - błąd leży po stronie autora strony :(
Hello Przemyslaw,
please ask your provider to check the details of the error.
Regardless of the cause, they should be able to consult or provide you with error logs so that the exact error can be identified and, if related to the software, fixed.
As I mentioned, unfortunately error 500 is a generic/unspecified error, so we can offer limited support without ascertaining the nature of the error.
Could you also provide me with a copy of the project, so that I can check whether the error occurs when the website is hosted elsewhere?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the “Export the project” option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with https://www.swisstransfer.com/ or similar services, and provide a download link at support @ incomedia.eu (without the spaces).
Thank you.
Online translation:
Cześć Przemysławie,
Proszę poproś swojego dostawcę hostingu o sprawdzenie szczegółów błędu.
Niezależnie od przyczyny powinni oni być w stanie przejrzeć lub udostępnić Ci logi błędów, aby dokładnie zidentyfikować problem i, jeśli jest on związany z oprogramowaniem, go naprawić.
Jak wspomniałem, niestety błąd 500 jest ogólnym/nieokreślonym błędem, więc nasza pomoc jest ograniczona bez ustalenia jego dokładnej przyczyny.
Czy mógłbyś również udostępnić mi kopię projektu, abym mógł sprawdzić, czy błąd występuje również przy hostowaniu strony gdzie indziej?
Możesz go wyeksportować w kroku 5 - Eksport, wybierając opcję „Eksportuj projekt”, aby wygenerować plik IWZIP.
Następnie możesz przesłać plik za pomocą https://www.swisstransfer.com/ lub podobnej usługi i podać link do pobrania na adres support @ incomedia.eu (bez spacji).
Dziękuję.
Auteur
Przesłałem na maila
Hello Przemysław,
I can confirm that the Contact Form works when the website is hosted elsewhere, as you can check here:
https://eric-c.websitex5.me/progetti/www.nemosport.pl
The same goes for the Control Panel at /admin, so the error 500 would seem to be related to something in your hosting space's configuration.
Please check whether anything changes by exporting the website again after switching to the same version of PHP as our web spaces, 8.0.30 instead of 8.2, choosing the option to export all website files, and if the issue persists please contact your provider so that they can investigate the error as I requested earlier.
Thank you.
Online translation:
Cześć Przemysławie,
Mogę potwierdzić, że formularz kontaktowy działa, gdy strona jest hostowana gdzie indziej, co możesz sprawdzić tutaj:
https://eric-c.websitex5.me/progetti/www.nemosport.pl
To samo dotyczy panelu administracyjnego pod /admin, więc błąd 500 wydaje się być związany z konfiguracją Twojej przestrzeni hostingowej.
Proszę sprawdź, czy coś się zmienia po ponownym wyeksportowaniu strony po przełączeniu wersji PHP na tę samą, którą używamy w naszych przestrzeniach webowych, czyli 8.0.30 zamiast 8.2, wybierając opcję eksportu wszystkich plików witryny.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z dostawcą hostingu, aby mogli zbadać błąd, jak wcześniej sugerowałem.
Dziękuję.