Errore generico A conferma dell'ordine 
Auteur : Happy A.
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Buongiorno, alcuni clienti hanno segnalato che in fase di conferma dell'ordine nel carrello, per il sito www.happyair.it, appare questo messaggio di errore generico, alcuni hanno detto che poi arriva l'ordine per email ma va nello spam, altri non lo ricevono (ma forse non guardano nello spam).
Come si puo' risolvere?
Grazie,
Simona
Posté le
Buongiorno,
mi dispiace per l'inconveniente.
Per quanto riguarda la situazione delle e-mail suggerirei di verificare con il provider dell'hosting per avere raccomandazioni sullo script di e-mail da utilizzare per minimizzare i rischi che le comunicazioni vengano ritenute spam, ed eventuali impostazioni da configurare da parte loro.
Effettuerò alcuni ordini di test per verificare se è possibile risalire ad elementi aggiuntivi sull'errore generico ispezionando la pagina dall'esterno.
per le mail in spam è indispensabile usare la mail abbinata al dominio e configurarla come
smtp autenticato
Auteur
Grazie Eric per il celere riscontro, ho preso nota, mi faccia sapere se ci sono altri motivi. Grazie.
Simona
Buongiorno,
potrebbe cortesemente verificare lo stato del parametro PHP display_errors sul suo spazio web, e disattivarlo se attualmente abilitato?
Grazie.
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Come si fa a vedere questo stato del parametro?
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abbiamo aperto un ticket presso il nostro servizio di hosting
Purtroppo non conosco la struttura dei pannelli relativi agli hosting di terze parti, ma aprendo il ticket dovrebbero indirizzarla verso come trovare quest'impostazione per verificarne lo stato.
Auteur
grazie
Auteur
vediamo cosa risponde l'hosting
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Buonasera abbiamo risolto, la collega mi ha scritto in inglese:
we have to add more file to set display error to be off extra to website file and it works.
Ora non appare piu' l'errrore generico quando si fa l'ordine.