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danilo tomasetta
danilo tomasetta
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Il mio software non trasferisce più gli aggiornamenti al sito on line  it

Auteur : danilo tomasetta
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Ho questo problema grave e urgente. Premetto, uso una versione vecchia di X5 Pro scaduta a novembre del 2018, ma fino a gennaio 2025 questo problema non c'era. Oggi ho aggiunto una nuova pagina al sito www.cantidautore.it, il programma mi comunica che l'aggiornamento è avvenuto con successo ma quando vado in internet non vedo la nuova pagina sia con Edge, che con Chrome che con Firefox. Però attenzione ! Sullo Smartphone android la nuova pagina c'è e si vede regolarmente.

Se vado a controllare nella cartella Incomedia del PC nella Preview del sito cantidautore.it la pagina c'è e naturalmente in locale si apre. Non capisco da cosa nasca il problema, perché, ripeto, neanche un mese fa ho modificato un altro sito e l'aggiornamento è stato regolarmente recepito su tutti i browser.

Chiedo a tutti e in particolare ai tecnici Incomedia di aiutarmi a risolvere. Grazie fin d'ora

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7 RéPONSES - 2 UTILE - 1 CORRECT
Claudio D.
Claudio D.
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Meilleur utilisateur du mois IT

l'esportazione risulta fatta oggi 24 febbraio...

MA attenzione, non so come hai fatto ma hai una doppia estensione

la homepage è

https://www.cantidautore.it/index.html.html

quindi vai in

MAPPA

seleziona la HomePage

verifica che nel nome del file generato ci sia solo

index

Poi riesporta TUTTO il sito...

se continui a non vederla avrai anche problemi di cache del tuo browser...

quindi

quando sei sul tuo sito premi 

CTRL F5

oppure svuota la cache del browser

oppure prova in modalità incognito... 

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Posté le de Claudio D.
danilo tomasetta
danilo tomasetta
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Grazie Claudio, il tuo aiuto è stato prezioso. Il problema è proprio quello della doppia desinenza che prende nei caricamenti il file index (Index.html.html). Dopodiché chi è il colpevole ? Difficile stabilirlo, posso dire con certezza avendo fatto delle prove che: 1) questo errore non si verifica con l'hosting microsoft, ma solo con l'hosting linux e che, da notare bene, si verifica solo da un pò di tempo, la data precisa non sono in grado di stabilirla. Ad occhio e croce nel 2023 il problema non c'era, a novembre del 2024 si è verificato ed ho dovuto rinominare il file index adoperando un client ftp. Posso solo supporre che esista un problema di caricamento e di denominazione del file nel momento in cui X5 PRO si interfaccia con un hosting linux. Sarebbe utile a questo punto che la questione venisse chiarita da un tecnico Incomedia, perché l'assistenza Aruba, che mi da il servizio hosting, mi dice che il problema non si dovrebbe verificare, indipendentemente che l'hostion sia microsoft o linux.

Vediamo se otteniamo un chiarimento definitivo da un tecnico Incomedia, intanto ancora grazie. Per ora ho risolto rinominando correttamente il file index, ma al prossimo aggiornamento il problema si ripresenterà.

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Posté le de danilo tomasetta
Giancarlo B.
Giancarlo B.
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danilo, curiosità hai letto la risposta di Claudio, hai per caso fatto al verifica che ti ha consigliato?

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Posté le de Giancarlo B.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

Nell'attesa dello STAFF, come ti ha ribadito Giancarlo,  hai guardato dove ti ho detto ? Perchè se l'errore è lì, ovvio che si ripresenterà... 

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Posté le de Claudio D.
Giancarlo B.
Giancarlo B.
User

Io credo che nel nome del file generato tu abbia inavvertitamente inserito anche l'estensione, ma se preferisci attendere lo staff, attendi pure.

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Posté le de Giancarlo B.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT
Giancarlo B.
Io credo che nel nome del file generato tu abbia inavvertitamente inserito anche l'estensione, ma se preferisci attendere lo staff, attendi pure.

che è quello che gli ho detto io... wink

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Posté le de Claudio D.
danilo tomasetta
danilo tomasetta
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Avete entrambi ragione, ho fatto la verifica suggerita da Claudio e andando nelle proprietà dell'home page ho visto che il nome del file generato era index.html mentre avrebbe dovuto essere solo index, come è per l'home page di altri miei siti. Ho corretto, quindi il problema non si dovrebbe ripresentare. Mi rimane un dubbio o se preferite un vuoto di memoria, non ho ricordo di aver nominato io erroneamente il file, perché l'avrei dovuto fare fin dalla creazione del sito, mentre il problema si è presentato quando il sito era già on line da un pezzo. ma è possibile che abbia nominato successivamente l'home page in modo errato e che abbia rimosso il ricordo di questa azione. Grazie ad entrambi per il vostro intervento prezioso e a Claudio in particolare per essersi accorto subito della doppia nominazione del file.

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