Buongiorno Francesco, 

grazie per il tuo messaggio. 

In generale, purtroppo gli sconti non sono cumulabili. Entro la data di scadenza della licenza è possibile estenderla con uno sconto dedicato del 50%. Passato questo termine, è necessario acquistare una nuova licenza se si vuole accedere alle nuove versioni, e in questo caso lo sconto, disponibile sulla pagina "Offerte" del proprio account Help Center, è intorno al 20%. Se non hai premura di acquistare, ti consiglio di aspettare qualche settimana, quando sarà disponibile uno sconto più interessante. 

Resto a tua disposizione e ti auguro una buona giornata.

Le versioni passate ho sempre acquistato usufruendo dello sconto rinnovo ed aggiungendo il codice sconto.
Non è possibile fare la stessa cosa in via eccezionale?

Buongiorno, 

purtroppo no, mi dispiace!

Come ti accennavo tra qualche settimana ci sarà comunque uno sconto consistente che potrai sfruttare per accedere alla versione 2025.1 di WebSite X5. 

Grazie!

Ok allora aspetto, come faccio a sapere il momento esatto?

Nel frattempo, se iniziassi un progetto con la versione 2020, potrei importarlo con la nuova versione?

Certo. Da una vecchia ad una nuova versione puoi sempre importare i progetti. Il contrario non puoi farlo.

Ciao

Buongiorno Francesco, 

se sei registrato alle nostre newsletter riceverai l'offerta direttamente tramite e-mail. 

A disposizione per eventuali chiarimenti, ti auguro una buona giornata.

Buongiorno, ho ricevuto l'email con lo sconto 40%, è lo stesso sconto del codice sconto insomma.
Era questa l'offerta di cui mi avetate indicato? 

Buongiorno Francesco,  

mi puoi indicare il codice sconto che hai trovato per favore?

40APR25

Buongiorno, 

temo purtroppo che l'offerta legata a questo coupon non sia più attiva e inoltre non era riferita a WebSite X5, ma a WebAnimator. Per usufruire dello sconto del 40% puoi sfruttare l'offerta che hai ricevuto oggi. 

Grazie!

Ma ieri lo prendeva il codice.

ho provatoanche HAPPYEASTER25
lo prende solo con la versione evo, nonostante lo sconto Pasquale, somma i due sconti.
la versione pro invece no.

Buongiorno Francesco, 

ti confermo che gli sconti non sono cumulabili, mi dispiace. 

Al momento lo sconto migliore è quello del 40% attualmente per la promo di Pasqua attivo fino al 23/04. 

Grazie!

Buongiorno, ho acquistato ieri con paypal la nuova licenza.
Non mi ritrovo nelle mie licenze quella aggiornata. Dopo la fase di pagamento mi è apparsa la pagina di download, ma io non ho scaricato nulla considerando che il pc non era quello su cui dovevo installare il software.

Ora, come recupero la licenza aggiornata?

• Numero ordine: 254062294

Gentile Francesco C***,

Grazie per il vostro ordine sul sito web http://www.incomedia.eu/. L'elaborazione degli ordini è fatto da 2Checkout, rivenditore autorizzato di Incomedia s.r.l. per ricevere tutti i pagamenti on-line fatti sul proprio sito web.

Se si desidera confermare l'ordine online immessi in ... 

Qui mi veniva chiesta la conferma, ed ho prontamento confermato tramite l'apposito link.

Potreste togliere il cognome dal messaggio sopra?

Grazie

... OK ...

... potevi anche rendere Privato il Topic, così comunicavi solo con lo STAFF...

.

Grazie comunque per la modifica.

Attendo notizie per la licenza in tutti i casi.

... OK ... volendo, ...normalmente si può rendere privato il  Topic dal menu di fianco all'icona ingranaggio del primo Post postato con la domanda; ...si dovrebbei poter vedere un occhio rosso che diventa verde in modalità privata...

... per la licenza restare in attesa dello STAFF...

.

la licenza è abbinata alla mail... 

quindi la licenza nuova è nel profilo abbinato alla mail con la quale hai fatto l'acquisto... 

se hai usato la mail che hai usato per entrare qui ora sarà in questo profilo

https://helpcenter.websitex5.com/it/community/utenti/0/licence

https://helpcenter.websitex5.com/it/community/utenti/0/downloads

se hai usato una mail diversa, sarà nel profilo abbinato a quella mail...

se hai usato una mail diversa ma vuoi abbinare tutto qui (tieni conto che vale anche per gli oggetti precedentemente acquistati) , comunicalo così lo staff , quando rientrerà dalle feste, ti accorpa il tutto... 

Ho acquistato con la mail PayPal che è diversa da quella usata qui. 

Ma nel campo email, ho scritto quella usata qui. 

Nonostante questo, la licenza è aggiornata al 2020 e non 2025.

allora può essere che ti abbia preso l'altra mail... 

se qui non risulta... non vedo altre possibilità

rimani in attesa dello STAFF appena rientreranno... 

• Nello specifico. 

La mail con cui sono registrato qui, è @hotmail, ed ho inserito nei miei dati in fase di acquisto questa.

Selezionando il pagamento con PayPal, si è settata automaticamente la mail di PayPal che invece è una @gmail.

A quel punto ho cancellato manualmente quest'ultima ed ho inserito nuovamente la hotmail.

In tutti i casi, non ho mai creato un profilo con la mail PayPal. 

Buongiorno ragazzi, ma che voi sappiate, il sabato l'assistenza non funziona?

... l'assistenza è attiva nei giorni feriali in orario di ufficio, e sospesa al sabato, domenica e festività...

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/271012

.

ciao

il post devi chiuderlo tu... 

Ragazzi, non so come impostare la discussione come risolta.
Se mi date indicazioni, lo faccio.
Se è una cosa che tocca agli admin, potete farlo.