Paypal-Link wird in "Schritt 4" nicht angezeigt 
Auteur : Daniela P.Liebe WebSite X5-Gemeinde,
mein neu eingerichteter WebShop erzeugt Probleme, die ich auch mit allen FAQs und sogar einem Neu-Anlegen des Shops nicht gelöst bekomme. Möglicherweise liegt es (wie auch das anfangs bei mir fehlende Auswahl-Menü für die Felder der Nutzer-Registrierung) an dem Import meiner Homepage aus der Evo-Version. Aber vielleicht mache ich noch etwas falsch und Ihr könnt mir den entscheidenden Hinweis geben.
Ich möchte ausschließlich digitale Produkte verkaufen.
Wenn ein Nutzer ein Produkt kauft, landet es ordnungsgemäß im Warenkorb. In der Bestellübersicht wird PayPal (Konto ist ordnungsgemäß verbunden) als Bezahloption angezeigt (einzige Wahlmöglichkeit).
Von „Schritt 1“ bis „Schritt 3“ läuft alles richtig.
Im „Schritt 3“ wird dem Kunden der Button „Kaufen“ angeboten.
Als „Zahlung“ wird richtigerweise auch PayPal angezeigt.
Mit dem Klick auf „Kaufen“ erscheint das „Fertig“-Bild mit der Bestellnummer, Datum etc. und dem Hinweis, dass eine Email-Bestätigung versendet wurde.
Es wird KEIN Link zu Paypal angezeigt.
ABER: In der zugesandten Email wird ein „Bezahlen“-Link erzeugt. Wenn der angeklickt wird, erscheint wieder die Seite „Schritt 4“, jedoch wird nun der PayPal-Button richtig eingeblendet.
Diesen „Umweg“ über die Email würde ich gern weglassen, indem diese Buttons sofort beim „Kauf“ eingeblendet werden.
Was mache ich falsch?
Vielen Dank für Eure Rückmeldungen.
Hello Daniela,
from your description there may be an issue with the URL you have set for the website, could you please provide a link to your shop so that it is possible to inspect it?
Thank you.
Online translation:
Hallo Daniela,
laut Ihrer Beschreibung könnte es ein Problem mit der URL geben, die Sie für die Website festgelegt haben.
Könnten Sie bitte einen Link zu Ihrem Shop bereitstellen, damit man ihn überprüfen kann?
Vielen Dank.
Auteur
Hello Eric,
Here's the link to my website: www.sonusvox.de
The PayPal issue is here: https://sonusvox.de/audio-dateien.html (not yet accessible via a button)
Additional information:
I just noticed that there's a new "Skip Menu" button above the menu bar. I intentionally didn't create it. How can I delete it? Thank you and kind regards
Auteur
Addendum: The "Skip menu" issue seems to be a browser issue.
Hello,
the URL set in Step 5 - Export ---> Upload to the internet is http://sonusvox.de but the website can be reached with multiple URLs:
http://sonusvox.de
https//sonusvox.de
http://www.sonusvox.de
https://sonusvox.de
I recommend correcting the URL in Step 5, using the https version (https//sonusvox.de), and setting up a redirection from the other versions of the URL to the intended one set in Step 5, so that all visitors will always reach the correct address.
I remain available.
Kind regards,
Eric
Online translation:
Hallo,
die in Schritt 5 – Exportieren → Hochladen ins Internet angegebene URL ist http://sonusvox.de aber die Website ist über mehrere URLs erreichbar:
http://sonusvox.de
https://sonusvox.de
http://www.sonusvox.de
https://www.sonusvox.de
Ich empfehle, die URL in Schritt 5 zu korrigieren und die https-Version (https://sonusvox.de) zu verwenden. Zusätzlich sollten Sie eine Weiterleitung von den anderen Versionen der URL auf die in Schritt 5 festgelegte Hauptadresse einrichten, damit alle Besucher stets auf die richtige Adresse weitergeleitet werden.
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Auteur
Hello Eric,
Thank you for the tips. The redirect was generally a good suggestion, and I've implemented it. Unfortunately, it doesn't change the PayPal behavior in any way...
Do you have any other ideas?
Hello Daniela,
I placed an order as a test, and this was the result, I could see the buttons for the payment with PayPal directly and with cards as well.
Could you please refresh the website with CTRL + F5 and check again, in case you are still seeing a previous version stored in your browser's cache?
I remain available.
Online translation:
Hallo Daniela,
ich habe testweise eine Bestellung aufgegeben, und das war das Ergebnis: Ich konnte die Schaltflächen für die Bezahlung direkt mit PayPal sowie mit Kreditkarten sehen.
Könnten Sie bitte die Website mit STRG + F5 neu laden und erneut überprüfen, falls Sie noch eine ältere Version aus dem Browser-Cache sehen?
Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Auteur
Hi Erik,
That's amazing, because I regularly cleared the cache after every change, expecting problems there.
But whatever happened, it actually works now.
Thank you for your help!