WebSite X5Help Center

 
Federico S.
Federico S.
User

Anomalie di funzionamento dell'oggetto pdf file  it

Auteur : Federico S.
Visité 428, Followers 1, Partagé 0  

Mi spiace tornare su un topic già aperto e,, apparentemente concluso, ma continuo a riscontrare problemi nella gestione dei PDF tramite l'oggetto PDF FILE.

In particolare:

  • nel precedente post all'argomento (riferito all'oggetto flip book) eravamo giunti alla conclusione che era più opportuno salvare il pdf sul pc locale piuttosto che su cloud (e la cosa ha funzionato)
  • oggi provo ad inserire un pdf in una pagina del mio sito www.rotaryclublaspezia.it e riscontro che lo stesso non viene caricato, benchè il file sia salvato in locale su desktop.
  • mi viene il dubbio che sia l'oggetto PDF FILE presente sul mio website pro a non funzionare: è possibile disinstallarlo e ricaricarlo? Come?
  • allego screen dell'anteprima

Avete comunque una spiegazione/soluzione per quanto riscontro?

Specifico che utilizzo ADOBE PDF PRO

Grazie per il supporto

Federico

Posté le
11 RéPONSES - 1 CORRECT
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno Federico,
su quale pagina del sito in questione si trova l'oggetto?
Potresti fornire una copia del PDF in questione per verificare se l'anomalia è replicabile?
Grazie.

Lire plus
Posté le de Eric C.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
il file in questione non risulta presente al percorso in cui l'oggetto lo sta cercando, visualizzo infatti un errore 404 a esso relativo.
Potresti verificare accedendo alla cartella di destinazione del tuo sito e da lì alla sottocartella pluginAppObj e poi pluginAppObj_309_31 se all'interno risulta presente il file .pdf?

Lire plus
Posté le de Eric C.
Federico S.
Federico S.
User
Auteur

Ho il sospetto che sia l'oggetto pdf file a non funzionare correttamente quando cerco di pubblicare files prodotti adobe acrobat: è possibile disinstallare l'oggetto e reinstallarlo?

Lire plus
Posté le de Federico S.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... non hai allegato il tuo file PDF, ... prova in formato ZIP come il mio lorem.pdf-ZIP qui allegato, che puoi usare per le tue prove per fare un confronto con i tuoi...

.

Lire plus
Posté le de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Federico S.
Federico S.
User
Auteur

 Mah! adesso pare che funzioni. Non chiudo il topic e ti tengo aggiornato se ho altri problemi.

Grazie, per il momento

Lire plus
Posté le de Federico S.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... OK ... ciao ...

Lire plus
Posté le de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Federico S.
Federico S.
User
Auteur

Buon giorno KolAsim, tutti i miei tentativi per inserire un pdf in una pagina sono miseramente falliti; ho anche provato a disinstallare e reinstallare website ultima versione.. ma non c'è niente da fare, ho anche provato ad inserire un pdf (il tuo lorem.zip) in un altro oggetto come page flip... ma niente.

Preciso che con le versioni precedenti di website (direi fino all'ultima release del 2024)andava tutto a meraviglia.

Domanda cosa succede se reinstallo la versione 2024 e lavoro su un sito creato/aggiornato con versioni successive?

Hai altri suggerimenti?yell  

Lire plus
Posté le de Federico S.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Buongiorno,
non è possibile aprire in versioni passate un progetto modificato o creato con versioni successive.
Potresti fornire una copia del progetto per verificare se l'anomalia è dovuta al progetto stesso o ad altri fattori?
Ti chiederei cortesemente di lasciare nel progetto tutti gli oggetti relativi a PDF che hai tentato di utilizzare, sia con il file originario che con quello di test di KolAsim.
Puoi esportarlo al Passo 5 - Esportazione, scegliendo l'opzione “Esporta il progetto” per generare un file IWZIP.
Potrai poi caricare il file con https://www.swisstransfer.com/ o simili servizi e fornire il link di download a support @ incomedia.eu
Grazie.

Lire plus
Posté le de Eric C.
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator
Federico S.
... ... ... ma non c'è niente da fare, ho anche provato ad inserire un pdf (il tuo lorem.zip) in un altro oggetto come page flip... ma niente. ... ... ...

... mi dispiace; ...purtroppo non so dove andare a vedere il relativo test per poter fare una verifica per valutare il problema...
... non ti resta che di seguire le istruzioni di Eric, potendo provare così direttamente
sul tuo progetto...
.
ciao

.

Lire plus
Posté le de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Federico S.
Federico S.
User
Auteur

Ho risolto: era un problema di firewall, ora dopo le opportune modifiche tutto sembra andare a meraviglia come una volta.

Grazie a tutti per il supporto e la pazienza

Lire plus
Posté le de Federico S.