Ich bekomme keine Bestellungen mehr rein, Email kommen nicht an 
Auteur : Inga B.
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Hallo Zusammen,
mein Onlieshop ist bei Webx, Domain und Email Adresse bei IONOS.
leider musste ich feststellen, dass seit geraumer Zeit keine Bestellungen und reinkommen, auch bebkomme ich keine Email mehr.
ich führte paar Testbestellungen duch, abbonierte mich selbst, fragte pasr Leute das selbe zu machen, passiert nichts.
Bitte um schnelle Unterstützung.
Danke
Posté le
Wird das inklusive Webhosting von WebSite X5 genutzt?
Dann auf die Incomedia-Mitarbeiter warten, die ab Montag hier wieder online sein.
Falls der Webspace bei IONOS ist, dann Support von IONOS fragen, ob etwas umgestellt wurde.
Auteur
Ja, wird es.
Danke Daniel!
Wenn es sich um diese Seite handelt.... kaberafashion.com/
Dann sind einige Dinge falsch auf der Seite!
1. es ist keine automatische Weiterleitung gemacht worden von http auf https! Siehe LINK
2. es sollte entschieden werden ob die Domain mit www oder ohne www errreichbar ist. Geht auch über htaccess!
3. du hast individuellen Code eingefügt (vor dem HTML Tag) Dieser gehört aber "vor dem </head> Tag"
Auteur
Danke Andreas,
bin im .htaccess Ordner. also, den hier komplett löschen und den im Editor rein?
# WebSite X5 - Start Code [do not edit]
# WebSite X5 - End Code
________________________________________________________________________________________
3. du hast individuellen Code eingefügt (vor dem HTML Tag) Dieser gehört aber "vor dem </head> Tag"
Meinstenst du somit den gleichen Punkt mit dem .htaccess?
Nein, die htaccess DAtei ist eine eigenständige Datei am Server. Du musst den speziellen Code nach dem "End Code" einfügen was beim LINK angeführt ist.
Der CSS Code ist irgendwo in deinem Projekt eingefügt. Wahrscheinlich unter "1" Statistik&Code Reiter "Code"!
Die Datei .htaccess nicht löschen und auch den Abschnitt # WebSite X5 # nicht löschen.
Sondern die Datei .htaccess herunterladen, mit dem Windows Editor öffen und den eigenen Code am Ende hinzufügen. Danach wieder auf den Webspace hochladen.
Herunter- und Hochladen der Datei .htaccess mit Hilfe von WebSite X5, siehe Screenshot unten
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Hello,
in addition to what has been mentioned by Andreas and Daniel, could you please provide a screenshot of what your e-mail settings look like in Step 5 - Export ---> Upload to the internet ---> Parameters?
I remain available.
Online translation:
Hallo,
ergänzend zu dem, was Andreas und Daniel erwähnt haben, könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer E-Mail-Einstellungen in Schritt 5 – Exportieren → Ins Internet hochladen → Parameter bereitstellen?
Ich bleibe zu Ihrer Verfügung.
Auteur
Hallo Andreas, vielen Dank.
Nun habe ich alles gemacht wie du geschrieben hast.
Im IONOS links ist die Datei nicht zu sehen. Aber rechts schon. Siehe Screenshot.
Email Benachrichtigung nach Besstellungseingang und Benachrichtigung an den Kunde bleiben nach wie vor aus.
Inhalt des .htaccess Ordners.
# WebSite X5 - Start Code [do not edit]
# WebSite X5 - End Code
RewriteEngine On
RewriteCond %{SERVER_PORT} !=443
RewriteRule ^(.*)$ https://kaberafashion.com/$1 [R=301,L]
Inhalt entdernt.
FileZilla Server
Email Einstellung
Danke!
Hello,
I was referring to the e-mail parameters in Step 5 - Export rather than those in the E-commerce settings, could you please check?
I remain available.
Online translation:
Hallo,
ich bezog mich auf die E-Mail-Parameter in Schritt 5 – Export und nicht auf diejenigen in den E-Commerce-Einstellungen. Könnten Sie das bitte überprüfen?
Ich bleibe zu Ihrer Verfügung.
Auteur
Dieses, oder?
Hello,
yes, I was referring to that.
Could you check if anything changes by disabling this function and re-exporting?
I remain available.
Online translation:
Hallo,
ja, genau darauf habe ich mich bezogen.
Könnten Sie bitte prüfen, ob sich etwas ändert, wenn Sie diese Funktion deaktivieren und erneut exportieren?
Ich bleibe zu Ihrer Verfügung.
Auteur
hallo,
ändert sich leider nichts. Die Email benachrichtigung bleib nach wie vor aus.
Auteur
Ich habe das Problem doch lösen können.
Ich habe mich durchgeklickt, alle Email Einstellungen getestet. Es hätte die empfohlene PHP Mailer sein müssen und nicht die SMTP Authentifizierung die ich hatte.
Vielen Dank trotzdem an alle für die Unterstützung.
LG
Bei meinem Webhoster Hosteurope hatte ich vor längerer Zeit auf SMTP umgestellt.
Dann bei Hosteurope auf cPanel-Webhostung gewechselt und musste auf PHP-Mailer umstellen.
Jetzt wurden bei Hosteurope die alten Webhostings auf cPanel umgestellt, vermutlich mit Problemen.
Möglicherweise hat auch IONOS das Webhosting umgestellt und deshalb wieder PHP-Mailer.
Gab es von IONOS keine Mails mit einem Hinweis?