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Auteur : Holger B.
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Hallo,
seit dem Update auf die Pro Version habe ich ständig Probleme, dass meine Lizenz nicht mehr aktiv sdein soll. Updates oder Downloads können somit nicht stattfinden.
Habe ich euch verägert? Stimt irgendetwas nicht?
Ich bin das so nicht gewohnt und erwarte eine Lösung.
Danke
Holger Blum
Posté le
Die Incomedia-Mitarbeiter können am Montag nachschauen, ob es z.B. 2 verschiedene Accounts mit unterschiedlichen Mailadressen gibt oder sonst etwas nicht mehr zusammenpasst.
Am besten hier im Forum suchen!
Du hast wahrscheinlich als Admin Wsx5 installiert und als User gestartet! oder umgekehrt!
Auteur
Danke euch beiden für die Infos.
Andreasm ich hab beide Varianten ausprobiert, leider kein Erfolg.
Daniel, keine mehrfach Mailadressen oä. Geschaut haben sie vielleicht, gemeldet hat sich niemand.Ist leider häufig so...Im Geld kassieren ist man schneller, als für Service gerade zu stehen.
Vielleicht kommt ja noch was.
Auteur
Hier die Meldung von der Webseite
Hast du dich mit der gleichen Email im Forum registriert als beim installieren von WSX5? Wenn hier unterschiedliche Emails verwendet werden, dann kann es zu Problemen kommen wie deine Screenshots zeigen.
Hallo Holger!
Danke für Ihre Nachricht.
Bitte gehen Sie auf C:\Benutzer\ Windows-Benutzername\AppData\Local\Incomedia\WebSite X5 - Pro und löschen Sie die Datei licence.iwl. Starten Sie dann die Software und aktivieren Sie die neue Lizenz.
Danke! LG