Email de Confirmation de commande Non Envoyé aux destinataires 
Auteur : Jean-Philippe Perrault
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Bonjour le Forum,
Décidément, j'ai beaucoup de problème avec ma boutique en ligne.
Email de confirmation de commande n'est plus envoyé aux destinataire et également à moi même (gestionnaire).
La commande est bien présente dans le dasboard mais si je la libére le destinaire ne reçois absolument rien ?
J'ai fait un test avec mon adresse email perso (rien dans les spams)
Merci de votre support; je ne sais pas depuis combien de temps je suis dans cette situation ?
Posté le
Hello Jean-Philippe,
I am sorry about the issue.
What settings are you using in Step 1 - Settings ---> E-commerce for the sending of orders, and also in Step 5 - Export ---> Upload to the internet ---> Parameters, in the E-mail tab, for the sending of e-mails from your website in general?
I remain available.
Online translation:
Bonjour Jean-Philippe,
je suis désolé pour le problème rencontré.
Quels paramètres utilisez-vous à l’étape 1 – Paramètres → E-commerce pour l’envoi des commandes, ainsi qu’à l’étape 5 – Export → Publier sur Internet → Paramètres, dans l’onglet E-mail, pour l’envoi des e-mails depuis votre site web de manière générale ?
Je reste à votre disposition.
Auteur
Merci de votre retour Eric.
J'ai réussi à solutionner le problème grace à vous !
L'adresse Email de Gestion à l'étape 1 était différente de celle à l'étape 5.
J'avais mis mon adresse perso à l'étape 1 et l'adresse de la boutique du Domaine à l'étape 5, je pense que le problème venait de là car après avoir modifié à l'étape 1 tout à fonctionné !
Merci de votre support..
Amicalement,
J-P
Auteur
Merci de votre retour Eric.
J'ai réussi à solutionner le problème grace à vous !
L'adresse Email de Gestion à l'étape 1 était différente de celle à l'étape 5.
J'avais mis mon adresse perso à l'étape 1 et l'adresse de la boutique du Domaine à l'étape 5, je pense que le problème venait de là car après avoir modifié à l'étape 1 tout à fonctionné !
Merci de votre support..
Amicalement,
J-P